若手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁。三星S8机型支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆如下网址:https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
您好!
您可以同时按住音量下键和电源键强制关机,然后通过双清来清除锁屏密码(双清后手机的资料都会没掉),双清方法:关机状态下同时按下电源键、音量下键和Bixby键,然后静待手机进入可操作的页面,进入后用音量上下键选择,看不懂的话直接选择W开头的选项就对了,选中后用Bixby键确认,选择yes,待两个W开头的选项操作完成后,选择第一个选项重启手机即可。
若手机屏幕解锁方式为混合密码,现锁屏密码忘记,建议:
1设置混合密码时会提示您再设置一个备用密码。若混合密码忘记,请您输入当时设置的备用密码用以解锁。
2若备用密码也忘记,如果您的手机支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户,请登陆如下网址:
https://findmymobilesamsungcom/
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
若需要加密设备,请先将手机电池充电至80%以上,并且连接充电器,保证已设置屏幕锁定,密码设定要求至少包括6个字符,其中知至少包含1个数字。加密道方法如下:进入应用程序-设定-(更多)-安全-加密设备-加密设备-输入密码-确认密码-等待加密完成即可。
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