若您使用的是OPPO/一加手机(ColorOS 系统),无法使用数据流量上网,请先确认是单个或所有(多个)应用无法上网:
多个/所有应用无法使用流量上网
1、取下金属或镀金保护壳
电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试。
2、确认是否在特殊区域
若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络,建议您离开此类区域后再尝试。
3、换机、换卡测试对比
若同一张SIM卡插入其他手机,可以使用数据网络上网,则可能是手机问题,建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
若同一张SIM卡插入其他手机,依然不能使用数据网络,则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致,建议您联系SIM卡运营商处理。
4、检查手机状态
(1)确认SIM卡移动数据服务是否正常,例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。
(2)确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出状态栏,检查移动数据是否开启;如果 SIM 卡不是本地卡,可前往「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络) > 选择一张SIM卡 > 启用 数据漫游」。
(3)检查是否设置流量套餐限额,您可以在「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络)> 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限。
(4)若使用了5G,关闭5G试一下,进入「设置 > SIM卡与流量管理 (移动网络)> 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭。
(5)确认是否打开了流量节省开关,您可以进入「设置 > SIM卡与流量管理 (移动网络)> 流量管理 > 流量节省」,关闭开关尝试。
(6)进入「设置 > 系统设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开"自动设置时间"开关。
(7)若手机连接了专用(***)网络,建议您关闭专用网络。
5、重置APN接入点
进入「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络) > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角”:“重置接入点」。
单个/部分应用无法使用流量上网
1、查看是否禁止了该软件的上网权限
您可进入「设置 >(移动网络)SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」,点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含 4 个选项:
WLAN与移动数据:该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络;
WLAN:该应用可以使用WLAN 网络,但不能使用移动数据;
移动数据:该应用可以使用移动数据,但不能使用 WLAN 网络;
禁用网络:该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。
2、确认其他手机是否可使用该软件
若其他手机使用该软件也无法正常上网,则可以确认是软件本身问题,建议您联系软件方客服反馈处理。
3、卸载重装应用
将无法正常上网的应用卸载重装后,重启手机确认是否恢复(卸载软件会导致数据资料丢失,建议您谨慎操作)。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用,建议关闭或卸载尝试。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
1、首先来看一下之前的网速,这里使用的是4G网络,使用测速软件测出网速大概在25左右。
2、接下来开始对手机进行设置,打开手机中的“设置”选项,在“网络和连接”中找到“双卡和移动网络”并点击打开。
3、在接下来的选项中点击“中国电信”,在接下来界面中的“运营商网络设置”中找到“接入点名称(APN)”并点击。
4、然后在“APN”设置的下方有个“+”号点击新建APN。
5、下面就是设置APN,在名称中输入新建的APN的名称,这里可以随意写。
6、在APN设置里输入“wonet”点击确定。然后往下拉,找到MCC看是否是“460”,MNC是否是“01”,确定都正确后继续往下拉。
7、找到下方的APN类型,这里输入“default,supl,dun”点击确定保存设置就成功了。
OPPO手机上网慢或下载慢,您可尝试以下方法处理:
1、数据流量包在达到上限后会限速,导致上网慢,建议您根据实际情况开通流量包。
2、若网络接入点配置错误,导致上网慢,您可进入「设置>(移动网络)SIM卡与流量管理>选择SIM卡>接入点名称」,点击右上角":"重置接入点尝试。
3、若SIM卡数据模块损坏或SIM卡欠费,导致上网慢,请联系SIM卡运营商处理。
4、若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
5、建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳。
6、尝试打开飞行模式后再关闭,重新搜索网络,并将手机版本升级至最新。
若以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO官方授权服务体验中心,由专业的工程师检测。
因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异,请以手机实际操作界面显示为准。
网速变慢的原因及解决方法如下。
1、wifi或者数据流量不稳定,建议尝试重启路由器或手机。
2、手机内存不够导致网速会比较慢,建议下载手机助手清理垃圾,释放空间。
OPPO R11是OPPO在2017年6月10日正式发布的新款智能手机,主打拍照。硬件配置和软件优化方面均有提升,尤其是人像摄影方面。
OPPO R11前后摄像头的像素都提升到了2000万,后置拍摄采用了1600万广角+2000万长焦的双摄。
网速慢
手机使用数据流量上网慢:所在区域网络覆盖情况不好;使用金属材质保护壳,会影响网络信号;更换SIM卡对比观察,排除SIM卡异常导致;数据流量超过运营商限制,运营商会限制手机卡上网速度。
上网手机连接Wi-Fi慢
家庭网络上网慢:
重启路由器,再重新连接Wi-Fi尝试;
靠近路由器尝试;
不要使用金属材质保护壳;
公共网络上网慢:
使用人数多,会使网速变慢。更换其他WIFI对比观察;手机上网较慢,大部分原因都是由于网络覆盖导致,如果您担心手机本身异常,可以提前备份好重要数据,前往OPPO客户服务中心检测。
本回答适用于OPPO全系机型。
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