美团上的差评能删掉吗

美团24小时内的差评都是可以删除的，超出时间就无能为力了。在差评评论下面有一个联系客户按钮，但是平均回复率只有在过去7天达到目标后才会解锁。

美团差评是不会自动删除的，美团商家也不能自己删除评论，主要是为了督促商家改善服务，让顾客看到客观评价。

如果是恶意差评有以下方法处理联系差评者：

1、最直接最快速的办法就是联系写差评的人，礼貌地问候，交流，然后问其写差评的真实原因，是服务让不不满意，还是有建议希望他/她能删除差评，当然，这个需要你的沟通技巧。

2、恶意差评直接影响商家的信誉以及潜在的客户。如果身边有电脑达人，知道网站建设等专业知识,可以请他/她帮你删除这些恶意的差评。前提是不要违法违纪哦。

3、可以直接联系美团，虽然说美团不可以修改或者删除评论，你可以把客户****给他们，如果美团核实了确实属于恶意差评，可以帮你隐藏这些恶意评论。

4、如果条件允许，可以请人或者自己直接刷评论来掩盖恶意差评。当然我们都是诚实的孩子，不到万不得已还是不要采取这样不诚实的做法。毕竟每次逛某宝都会发现大批好评水军，虽说市场需求如此，但对用户没有任何好处，干扰用户的判断。

5、最后的一个办法是，可以就恶意差评给浏览的潜在客户专门拟一封书信。告知具体情况，为恶意差评做出正式的回应，让客户知道我们身正不怕影子歪，希望他们不要相信这些恶意的差评，听人说无数遍是非，莫如自己走一回。

不能受理投诉的差评类型如下：

1、用户口味独特，无代表性。

2、企业提供标准化服务，但仍收到差评。

3、用户退款后仍有差评。

步骤如下：

1、在手机上找到美团外卖应用程序， 并点击打开。

2、打开后，找到右下角的我的选项，并点击进入。

3、在我的界面中找到我的评价选项，并点击进入。

4、在我的评价界面中，找到需要删除的评价，并点击删除选项。

5、在跳转的界面中点击确定选项，即可删除该评价。

相关介绍：

美团创办人：王兴 2010年3月4日成立的团购网站。美团网是一个团购服务网，每天都会推出一个新团购，可以享受到超低的打折服务，在优惠实用的同时，也常带来更多更有趣的惊喜。

美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。

美团网自2010年3月4日成立以来，一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业，以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业，美团网在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。

准备材料：手机、美团

1、首先需要打开手机美团软件。

2、进入后登录美团账号，点击订单。

3、在订单里可以看到已经完成订单和未完成订单，如果想要删除订单的话，点开某个订单进入后下拉。

4、发现如果订单没有评论，是不能上处订单的，即没有删除订单按钮。

5、所以需要先给订单进行评价后进行提交。

6、提交评价后我们再返回该订单，下面就会出现删除订单的按钮

7、点击删除订单就可以啦。