联想手机为什么会显示信息已停止运行

出现信息软件停止运行现象，建议：1重启手机尝试，2进入系统设置/设置-应用程序-全部-清除信息数据，3备份好资料，防止数据丢失，恢复出厂设置，4均无改善，送修联想售后站点检测维修。

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。

若频繁出现，建议您尝试操作以下：

1、可能是由于联想通讯录程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--已下载”下，找到联想通讯录程序，点击进入“清除数据”后观察使用。

2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。

3、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。

若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。

S820机型固件下载地址：http://asklenovomobilecom/indexphpquestion/view/109346html

固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！

若无法操作如上，或是无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

维修站地址：http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

建议参考以下排除步骤：

1、可能高峰期附近基站接入用户过多，运营商网络拥堵导致的，更换时间段和环境尝试，同时也可以与周边其他用户对比尝试；

2、确认是否所有联系人短信都无法正常接收，如是个别联系人，回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；

3、可能是存储空间不足导致，进入信息界面--按菜单键--设置，查看短信是否默认存储在SIM卡上，建议将存储位置切换导致手机空间，另外，也可以到设置查看手机空间是否足够；

4、排除以上可能，也可能是短信程序设置异常导致，可以进入信息界面，点击菜单键--设置--还原默认设置，观察尝试；

5、如果有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；

6、上述操作后无法改善，备份机身资料，以免重要资料丢失，进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。

若问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理，服务站点可以通过联想服务官网查询。

您好！

很抱歉！针对您短信无法正常发送问题，这里建议您参考以下排除步骤：

1、建议您先确认手机是否已经欠费，如已经欠费，请您向运营商补足费用后重新尝试；

2、请您再确认是否短信无法正常发送给所有联系人，如是个别联系人，建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；

3、排除以上可能性，也可能是短信程序异常导致，您可以下载其他第三短信软件对比，或到系统设置--应用程序管理--找到相应的短信(或者联想通讯录)--“清除数据”进行改善，请您再操作前备份好短信、联系人等资料以免造成数据丢失；

4、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常发送短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；

5、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

官方授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH

您好。

一般为SIM卡或者联系人信息读取异常。

联系人通常是存储在手机sim卡内以及手机机身存储空间内，您可以在菜单查看确定目前联系人的存储位置。

如是在sim卡内的联系人无法读取，建议您尝试将联系人拷贝到机身存储空间尝试，操作步骤为：进入菜单主菜单--联系人-菜单键-导入/导出-手机联系人-下一步-选择SIM卡-下一步-点击需要导入的联系人-点击上方确定即可。若操作无效，请参考以下建议：

1 建议您更换sim卡进行对比，如其他sim卡可正常使用，请联系运营商具体检测处理；

2 请您到“系统设置-应用程序-联系人”中选择联系人程序进程清除数据尝试，以排除程序异常导致；

3 建议备份资料进行恢复出厂设置尝试；

4 若恢复无效，请您及时送修联想站点，工程师将为您的设备进行详细检测处理。

如是在机身存储空间内的联系人无法读取，建议您参考以下建议：

1 请您到“系统设置-应用程序”中选择联系人程序进程清除数据尝试，以排除程序异常导致；

2 建议备份资料进行恢复出厂设置尝试；

3 若恢复无效，请您及时送修联想站点，工程师将为您的设备进行详细检测处理。

您可以访问官网网点查询：

http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

联想A318t用了10年左右现手机短信打不开了说是手机坏了请问有什么方法能把短信息备份急

手机或平板使用过程中，部分操作（如系统升级）可能会使得终端内部的数据被清除。一些数据，比如联系人或短信如果丢失，可能会给我们造成巨大损失，因此平时使用过程中，要养成定期备份重要数据的习惯。

解决方法：

至于如何备份联系人、短信等重要数据，可参考以下操作：

一、通过本地备份

1、在待机界面点击应用程序菜单

2、在应用程序列表点击备份恢复

3、可以选择个人数据和应用进行备份，这里以个人数据为例

4、勾选需要备份的数据后，点击备份

5、确认备份名称后，点击确定完成备份

联想并没有A850e安卓机型，若是A850手机无法正常发送短信，建议参考以下排除步骤：

1、先确认手机是否已经欠费，如已经欠费，向运营商补足费用后重新尝试；

2、再确认是否短信无法正常发送给所有联系人，如是个别联系人，回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；

3、排除以上可能性，也可能是短信程序异常导致，可以下载其他第三短信软件对比，或到系统设置--应用--全部，找到相应的短信(或者联想通讯录)--“清除数据”进行改善，操作前备份好短信、联系人等资料以免造成数据丢失；

4、如果有条件，更换其他SIM卡，观察是否可以正常发送短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；

5、上述操作后无法改善，备份机身资料，以免重要资料丢失，进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。

若问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。