魅族手机跳屏故障怎么办？

如机器面壳检测无人为的，跳屏、失灵的现象目前会免费帮您维修处理好。

如果您的机器在保修期内的，且检测无人为情况下，我们都给您免费处理好的！如果现在您的机器是不在保修期内，没有人为的情况下这次跳屏问题还给您免费维修。维修完后，从维修日起，触屏功能还给您保修6个月。

1、无人为的机器，超过18个月后，仍出现“跳屏、失灵”现象的，此现象可免费维修，如存在其他故障，必须支付维修费用后才能免费维修“跳屏、失灵”现象。维修后，对触摸屏功能保修6个月。

2、因过保或人为付费维修后，对触屏功能保修6个月，其他功能保修3个月。

魅族手机出现跳屏或屏幕失灵现象的原因可能是以下几种：软件导致手机死机/假死机、静电导致暂时性屏幕失灵、系统文件受损引起、硬件损伤导致触摸失灵

一、魅族手机出现跳屏或屏幕失灵现象的主要原因

①软件导致手机死机/假死机 。有时候打开一个APP后，屏幕突然卡住动不了，屏幕怎么触动都没反应。这种情况也是暂时性触控失灵，主要是运行存储空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息。 

②静电导致暂时性屏幕失灵 。大多数人都有这样的经历，手机从口袋或包包里拿出来接电话，发现怎么滑动，屏幕都没反应，看着来电显示干着急。这是因为手机在干燥的环境下与口袋发生摩擦，或受电波/磁场的影响，使得屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵。

③系统文件受损引起的失灵 。Root过的手机会对系统文件随意更改和删除，会让触摸功能失效；另外，系统在升级中因网络或其他问题导致中断，使系统文件受损，也会无法调用触摸功能。

④硬件损伤导致触摸失灵 。手机摔落、进液后造成液晶屏排线松动、触控集成电路受到腐蚀，这些硬件性的损伤都会使屏幕发生飘移、触摸失灵。 

二、关于使用手机时的注意事项： 

①磁场 磁场干扰会造成电容屏永久性损伤。所以别把手机放到音箱、冰箱上，离带磁性的家伙都远一些。 

②静电 静电会击穿电容屏。虽然现在的手机屏幕都做过抗静电处理，但不代表能抗得下冬天人体的静电。所以手机贴膜不能图便宜，劣质的膜更易产生静电。 

③电压 不稳定的电压或电量过低时，都会让触控灵敏度降低。因此极哥建议，电量低于15%时就赶紧充电。 

④挤压 触屏层和液晶显示层十分脆弱，一旦重力挤压，会造成永久性损伤。可以给手机准备一个保护套，平时放手机时，注意别压到屏幕。 

⑤油污和水渍 油污和水渍会在屏幕上形成导电层，造成屏幕飘移，所以平时要经常清洁屏幕。

解决办法：1建议用户揭去贴膜，擦拭屏幕。2建议用户长按电源键大约9秒钟强制关机重启试试。3建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据即可。4建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

我的手机MOTO

ME525适用于关屏暂时恢复触摸功能的问题手机

按我的操作方法做：

1打开画图，等待画图面板上某点变黑（触摸屏感应到，但人未去操作，这是造成屏幕乱跳的原因）

2找个报废的贴膜贴在画图变黑位置，测试是否还有乱跳现象。

我的贴了就好了

或者忽略1,2,。直接贴膜（注意屏幕擦干净），但为了让机油先验证后花钱的原则，验证一下吧，省得买了膜可能没用---因为该方法在我手机上验证了，不代表所有机油都一样。

原理：现在好多屏幕表面是带静电防护的，实际上是在玻璃表面增加一层ESD保护层，但是用一段时间后，表面的保护层因受摩擦造成局部损坏（特别补贴膜的手机），导致ESD保护层在表面分布不均

，这样在触屏表面稍微有点受潮的情况下，局部损坏的地方会比ESD保护层完好的地方感应的电容变化量大，造成误触，（ESD防护实际上可以降低电容感应的灵敏度），解决办法贴膜的原理就是减少在同样条件下感应屏的各部位差异

------我的已经解决，在公司直接找了个屏幕上的贴膜，大小不一样，只是为了验证是否有效，有空再去重新贴膜（我的一直裸奔）

如果机油按照这个方法解决的，麻烦你顶一下，方便后续玩家验证

后续贴好膜后什么情况，再给大家报告

9/18~现在9/27，更新状况：贴膜到现在，再也没有出现屏幕乱跳的问题

到今天都没发现

（1）首先我们要找来一个打火机，想必大家都找得到。

（2）然后把它拆开了，拿出里面我们小时候经常拿来电人的小玩意。

（3）因为我是一个人不好拍照我就把分开来拍。但是你们要同时做这个步骤。2只手指捏住，一上一下。

（4）另一个同时的步骤是另一只手拿着电人的玩意，电手机旁边。当是不能碰到捏住手机的那只手。

（5）这时当按下电人的玩意时，你捏住手机的手也被电，电到的话这时就说明你的手机屏幕乱跳的情况已经决绝了，等个20-30秒手机就正常使用了。

（6）如果当你按下去没有被电到，那么你就多试几次，如果，最后电了还是没用的话那么你的手机绝对是里面的什么坏了，不管静电的事情，那么只有返厂维修了。

（7）在这里希望我的这个小方法能帮助到你们。

魅族MX3屏幕失灵的解决办法：

方法一

揭去手机贴膜，擦拭屏幕，查看是否解决。

方法二

在手机的设置——关于手机——存储里，选择恢复出厂设置。

方法三

携带手机、发票、保修卡等到当地的魅族授权服务体验中心检测一下。

若使用的是vivo手机，可查看以下信息：

1、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

2、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。屏幕是电容屏，如果沾上水等液体，因为水的可导电特性，当水接触到屏幕，手再去摸，电流就会被影响，所以屏幕触摸位置的计算就会存在不准确的情况，容易出现屏幕漂移的现象。

3、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

4、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。

5、 重启手机

请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3）、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

6、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）升级系统查看。

7、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。