华为手机突然没有声音了，怎么回事？应该怎么办？

如果您手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1 请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

2 请确保喇叭没有被遮挡

请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。

3 请尝试清洁喇叭防尘网

您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

4 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）。

（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；

（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

如果的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1，查看设备是否显示耳机图标

如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声，出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方岩亏法尝试解决：

（1）、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试

（2）如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。

（3）、如果您的手机显示仍然异常，请您,提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助

2，确保喇叭没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。

3，更换播放音源或者播放APP后尝试

4，更新版本或重启设备后尝试

5，获取更多帮助

如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），前往附近的服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机设备上门服务已在全国28城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。

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如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

一、检查是否己方设备问题

如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障。

二、查看设备信号是否正常

如果设备信号不正常，会影响通话质量，

三、请您通话时调高通话音量

四、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。

五、还原所有设置后尝试

还原所有设置，是将手机系统中的设置项还原至默认状态，如所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙、桌面和壁纸、应用权限设置等。此操作不会删除任何数据或文件。

请您根据以下方法进行操作：

1请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

2进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

3输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。（EMUI 50 以上版本不涉及）

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。

提示：还原设置前请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）

六、获取更多帮助

如果您的设备通话仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。

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听你叙述，感觉是信号不好造成的。信号不好的情况下就会被中断。

中断的时候你可以看下信号指示，是强还是弱。或者是从X转变为信号。当然，如果是对方信号，不好，你没必要看自己的。

怀疑听筒问题，建议去华为售后服务点看下。

1，这种情况是因为手机摔的震动到耳机孔内的微动开关了。

2，使得手机变成了耳机模式，只有耳机或扬声器才有声音。

3，被摔过的手机，只有拿到售后检测一下，看是否还有其他坏的地方。

有以下几种情况，1尾插有毛病，你拔下耳机时手机还会认为耳机还在联接着呢，2手机内部受潮了。3我没有玩过这个型号的手机，俱体的详细操做我可能不知道，不知道这种手机有没有在不插耳机的情况下可以调成耳机模式，也可能是你无意中调成这种模式了，估计后者的可能性大。

一、对方来电话本机没有来电铃声

1、查看手机是否设置了会议模式或静音模式。

2、查看手机铃声是否设置为逗无声地

3、也有可能设置了逗翻转静音地，在设置-手势控制里取消即可。

3、播放下音乐看是否有声音，如果播放无声就是喇叭坏了。

二、通话对方听不到本机声音

1、先检查一下话筒是不是设置静音了

2、检查手机设置看看通话音量是不是调到最低了，

3、如果都排除就可能是手机话筒坏了。

如果硬件故障建议送到华为售后或在线寄修至修机机，保修期内维修。

可能是系统故障，你把手机关掉。拔掉电池。闲置个半小时后再装回电池，开机。看看可以不？我手机也有过这样不稳定的时候，关机拔电，过一会装回再开正常了。

也可能是软件装得太多，内存不够了，所以不正常。那照着上面的办法即便正常了，过一阵子可能有会再发你问的毛病。就是在设置-应用程序管理-删除掉一些软件！

系统深度的不稳定，设置有问题，那就只有“恢复出厂设置”“清除用户数据”以及“重刷系统”也就是“升级固件”来解决。

上面的3个办法都是针对软故障的，如果真是硬件故障，比如你摔过手机（有意无意都算），掉进水里都算，造成了实际电路损坏或者排线折断松脱，这样的故障只有求助售后服务中心，小毛病的话，工程师现场帮你更换部件就算修好了；大毛病就只有联系厂家负责返厂维修了。