机身不支持,具体详情内容如下:
你手机支持的4g网络制式不对应你的电话号码。比如你手机是移动4g的,你用的联通号码,就只能用联通2g。
手机里的4g网络开关没打开。
你的电话号码没开通4g服务,你可以联系客服开通。
4g网络信号没覆盖你所在区域。
手机卡需为USIM卡,不是该类型的手机卡需到营业厅更换。
当地有联通4G网络覆盖。
使用联通4G套餐或者2G/3G套餐开通了4G上网功能。
信号不好可以通过以下举措解决:
以OPPOReno6系列,ColorOS11为例:
1若佩戴金属、塑料镀金等保护壳,会屏蔽手机信号,导致接受和发送信号中断,建议使用原装保护壳;
2若在网络较特殊区域使用手机,可能会导致信号接收或发送中断,从而出现信号弱,建议在网络环境相对稳定区域使用手机;
网络较特殊区域如1公交站、汽车站、教室、体育场等人较多的地方,2地下室、地下车库、电梯、高楼层等网络资源匮乏地方,3汽车上、火车、高铁上等移动较快,频繁切换网络基站等地方。
3若SIM卡硬件损坏,也可能导致信号异常,建议更换SIM卡再试;
SIM卡是否异常对比方法:可将SIM卡互换至其他手机对比,若SIM卡在其他手机上也有问题则说明SIM卡异常,需补卡换卡处理。
4请在相同地方对比其他手机(相同运营商4G网)是否也出现异常,若出现,则为某个运营商网络临时异常,建议反馈给当地运营商;
5若手机系统版本较低,可能网络兼容异常,建议升级最新系统;
若通过以上步骤的排查,仍无法解决,建议您携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
手机信号不稳定,2G/3G/4G网络频繁切换
建议措施:
1、若您的手机有佩戴金属保护壳,建议取下。
2、尽量避免到一些人流密集或信号较差的地方。
3、建议换卡或换机进行对比测试,排查是手机问题还是SIM卡运营商网络问题。
4、开关一下飞行模式,查看手机信号能否恢复正。
5、查看手机系统是否为最新,建议您更新手机系统到最新版本。
6、若以上方法都无法解决您的问题,建议您携带手机及相关购机凭证前往OPPO服务中心进行检测。
原因:
1、重新插拔SIM卡尝试,条件允许的话,更换其他4G卡排查故障;
2、手机选择使用的4G信号在当地覆盖不好或者没有覆盖,建议更换网络类型(设置--常规--移动网络设置)查看2G、3G、4G的对比情况;
3、有的地方还没有完全覆盖4G,存在覆盖盲区,需要换到有4G覆盖的地区使用;
4、如果其他品牌4G手机也存在4G信号不好现象,可致电当地的运营商反馈;
手机无法使用4G网络的原因:
1、手机卡当前使用套餐为3G套餐,可联系运营商修改套餐;
2、使用当地环境的4G信号覆盖不到,导致4G网络无法使用;
3、对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段,是否有吻合频段,需频段吻合才可使用。
手机使用4G网络需要满足的条件:
1、所在地有运营商4G网络覆盖并且信号良好 ;
2、SIM卡是手机所支持4G网络对应的4G卡;
3、手机支持4G网络制式,如LTE-TDD或LTE-FDD 。
如果是手机顶部状态栏显示无信号图标,可以按照以下方案排查:
故障原因:
1 手机处于飞行模式
2 双卡手机,双卡管理中, 关闭了其中一个,或者两个SIM卡
3 双卡管理中, 对应SIM卡被手动设置了不支持的网络模式(如只有4G网络的SIM卡,被设置成了2G only 网络模式)
4 SIM卡欠费了
5系统软件故障导致
排查方法:
1 下拉状态栏,查看飞行模式开关是否开启 如果开启了,则关闭飞行模式 ;
2 SIM卡 “启用”开关是否为关闭状态,如果是关闭状态,点击打开此开关,使得SIM卡被启用
路径:OS12:设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 >“启用”开关
OS11及以下:设置 > SIM卡与流量管理>选择一个SIM卡 >“启用”开关
3 5G开关打开
路径:ColorOS 12:设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G(部分机型“启用5G”开关已隐藏,则此方法不适用)
ColorOS 11及以下:设置 > SIM卡与流量管理 > 选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G
4 拨打运营商客服电话,查询SIM卡是否欠费;
5 换其他SIM卡插入,确认是否也出现相同现象
如其他SIM卡正常,可能是SIM卡本身故障,可找运营商营业厅咨询,更换SIM卡
如其他SIM卡也不正常,可先备份资料后,设置>系统设置>重置手机>还原所有设置项>检查是否恢复;
如还没恢复, 确认重要资料全部备份完成后,选择"彻底清除全部数据" ;
如还有问题, 请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移)。
若手机无信号,网络不稳定,建议您按照以下方法尝试:
1、请确认手机系统版本是否已更新至最新,在手机「设置>(关于本机)>软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
2、建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳。
3、若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
4、若SIM卡硬件损坏,也可导致信号异常,建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
5、若同区域内其他手机也有问题,可以确定是运营商网络问题,建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带手机购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
OPPO手机不显示4G网络有两种可能情况,第一种是当前所处的位置信号不好,没有4G信号;第二种是OPPO手机没有打开4G网络开关。
第一种情况的解决办法可以换个信号好的地方,第二种情况的解决步骤如下:
工具/材料:OPPO A5手机
1、打开OPPO A5手机桌面,点击进入设置。
2、在OPPO A5手机设置界面点击进入移动网络的选项。
3、然后进入页面,点击首选网络的类型的选项。
4、然后进入首选网络类型的页面,选择点击SIM卡1首选网络类型的选项。
5、然后点击了以后,手机会让选择自动模式,点击4G/3G/2G(自动模式)。
6、然后就会出来切换网络模式的选项,点击确定就可以了。
若手机没有4G信号,建议你按照以下操作方法尝试:
1、需要使用的是4G手机,且使用相应制式的4G电话卡;
2、重新插拔SIM卡尝试,条件允许的话,更换其他4G卡排查故障;
3、手机选择使用的4G信号在当地覆盖不好或者没有覆盖,建议更换首选网络类型(设置--常规--移动网络设置)查看2G、3G、4G的对比情况;
4、有的地方还没有完全覆盖4G,存在覆盖盲区,需要换到有4G覆盖的地区使用;
5、如果其他品牌4G手机也存在4G信号不好现象,可致电当地的运营商反馈;
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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