我们可以以华为mate30，Android10系统为例，具体的原因如下：
1、可能是手机并没有开启来电显示号码的功能，需要联系网络运营商来开启。打开手机桌面的短信，找到自己选择的手机运营商号码，然后输入相应的服务数字，根据运营商发来的短信提示，选择开启来电显示号码的功能即可。
2、如果对方开启了号码隐藏，就会出现手机来电不显示号码的情况。由于部分的移动通讯具有开启号码隐藏的功能，因此当对方开启了这个功能后，接电话一方的手机就不会显示出具体的号码。
3、如果对方使用的是网络电话，也会出现不显示号码的情况。因为部分手机并不具备识别网络电话号码的功能，因此在碰到手机不显示来电号码的情况时，就要检查对方是不是用了网络电话。
如果您的手机接到来电时显示为"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：
一、所有来电号码显示“未知”
1 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。
可能是运营商网络异常，请您关闭VoLTE 高清通话开关，关闭路径：进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 ，关闭VoLTE 高清通话后重启设备，查看来电显示是否正常。（部分新产品无此开关，请跳过此步。）
2 建议您清除拨号或电话的数据。
进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点 / 四个点>显示系统程序>拨号/电话>存储>删除数据。
温馨提醒：清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。
3 请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试
（1）如果来电依然显示“未知”，可能未开通来电显示或来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认解决。
（2）如果来电显示正常，请您致电华为客服终端热线950800进行咨询。
二、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。
1 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
2 部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。
3 对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
4 对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
