通常黑屏可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。
使用中黑屏大都是由下载的第三方软件引起的，本机自带软件出现此现象的情况较少。可能有两种原因：有可能是软件本身有问题，例如软件自身不稳定或者与手机系统不匹配，卸载该软件即可解决这一问题；如果是软件之间不能兼容，就需要一个软件一个软件地安装与卸载，实验检查是哪个软件的问题。找到了就将其卸载，问题基本就能解决。
待机中黑屏，主要是由于手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕，也就是待机，需要使用手机时按键会激活手机内的电路，然后屏幕点亮。
黑屏的原因有可能因为手机系统发出点亮屏幕的指令，但由于电路延迟发送导致屏幕不能及时反应，所以造成黑屏。这种情况下先不用着急恢复，稍等片刻或用身边的电话拨打已黑屏的手机，如果可以打通，这个问题也就解决了。
先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：
1恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题:
(1)关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。
(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe
data/factory
reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
(4)使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete
all
user
data”，按电源键确认。
(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot
system
now”重启手机，按电源键确认。
(6)等待手机重启进入系统。
2刷机能彻底解决问题；
3如果以上方法都无效，建议送售后。
1、如果发现手机屏幕使用异常，可以在画板里面画图涂抹，以测试是否有触摸不到的区域，确认是否有失灵现象。如果测试后有失灵现象，可以通过以下方式排除：避免使用非原装充电器充电；清洁屏幕，避免脏污影响；如有贴膜建议去除贴膜；备份数据后，做清除数据的刷机操作，更新到最新固件。排除后依旧无效的，请送修检测。（保修期之内，不是人为行为，可免费维修。
2、可能是屏幕损坏：手机外屏就是一层玻璃，内屏上才是线路，如果手机屏裂了但不影响操作就是外屏裂了，影响操作就是内屏裂了。可能是系统软件不稳定的原因，关机重开或过个1-2小时就好。如果不行，建议恢复出厂设置或者重刷固件。 可能有的是触摸屏数据线接触不良，建议送修。
常见黑屏形式：
1黑屏，按开机键有效！
2黑屏，按开机键无效，需拔电池重插后即可重启！
3黑屏，但屏幕隐隐有亮光，不彻底黑，可以一眼看出手机假死，按开机键无效，只能拔插电池后重启！
4使用过程中手机突然逐渐黑屏（有的5800还可以出现短暂花屏），然后自动点亮开机，即自动重启了！这种手机瞬间花屏变暗，然后变黑屏情况我也称作“熄屏”现象，类似电压不足导致灯泡熄灭般……在论坛里个别人也有我这种情况，原因不明，后面继续讨论。
5黑屏，重启后只是出现白屏，不能正常开机了，这个最严重！
6黑屏，按开机键无效，但拔电池重启后发现时间要重设！
以上是我遇见过的故障，有的还挺频繁发生，大家的经验无非就是3种原因导致黑屏发生！
1，电池导致黑屏原因，其中有两种情况：
① 铜片接触不良导致手机断电，比如有的人拍下或晃荡下手机就变黑屏，如上面故障
1现象。解决方法就是把三个铜片点夹紧即可……
② 电池内部性能衰弱原因，比如同一个电池开始用着很好，半年后性能降低后有可能导致黑屏现象，个人猜测内部电流、电压衰弱原因！如果碰到劣质山寨电池那就更厉害，有可能会损坏手机……如果只是偶尔出现估计问题不大，否则就该换新电池了！
2，软件冲突导致黑屏产生，这个估计大家也有所体会，比如在频繁试验安装各种软件的时候，碰到黑屏概率就大增；有时在操作软件动作过快时也会导致黑屏；或者软件相互切换会冲突变黑屏等等……原因不明，轻微时可以简单处理解决，即关机拔卡、开机插卡来简单处理！严重时解决方法只能格机重来了……无法正常开机的黑屏只能通过硬格来解决了（硬格手法也有技巧，可以参阅我的硬格宝典）！
3，由系统问题导致黑屏原因，这个是维修店js最喜欢的理由，因为刷系统是要收费，碰到菜鸟就说黑屏是系统导致需刷机来解决，乘机讹一笔，所以菜鸟对这个问题要警惕……老鸟就不用说了，特别是那些爱刷机的老鸟，肯定会试过各种方法才来重刷系统……
4，黑屏常见，简单处理估计问题不大，如果对掉时间很烦恼，建议安装软件“时间盒子”即可，同步网络时间，需少量gprs流量，瞬间恢复正确时间，相当方便，是必备软件之一……
建议魅族魅蓝刷机，不同手机线刷方式都不相同，这里介绍线刷的流程。
1如果电脑里有下载手机助手一类的软件，手机插上数据线后连接电脑之后一般都是自动会安装手机的驱动程序；
2从网上对应品牌的线刷工具，可以去各大手机论坛找，如三星的odin工具、小米的MIFLASH、MTK刷机平台的flash tool等等，下载完之后安装，然后打开；
3手机进入官方的刷机模式，比如三星是关机状态下同时按住音量下+home+电源键 不放，等到屏幕界面亮起后松开手指，然后按一下音量上，即可进入三星的挖煤模式；详细进入方法可以搜：机型+进入线刷模式方法；
4然后将数据线和电脑连接，软件会自动识别，一般都会有提示的，或者出现某个端口；
5然后电脑端将官方的线刷包载入到软件里面，点击确定就可以开始刷了；
6刷完之后一般都是自动重启了的，然后进入系统；
7注意：不管是任何机型，刷机过程不要对手机进行任何操作，刷机之前保持电量的充足，如果半途出现断电，数据断开都会导致手机变成砖的可能。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，由于网络中无法对手机进行具体的检查，确定具体配件。为了更针对性的了解并解决您的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题，并给出配件和维修的费用。
相关的配件价格您可参考
https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/material_price/indexaspx
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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