手机卡停机了怎么办?

手机卡停机了怎么办?,第1张

手机卡出现异常被停机的原因,如下:

1、账户实际可用余额不足抵扣欠费。

2、号码入网资料不完整,逾期未补办被暂停服务。

3、号码出现相关违法或违规等异常情况,被国家相关部门要求强制关停。

4、手机可能存在骚扰、诈骗等情况被投诉停机。

解决方法:

联系当地营业网点(在外地的话可以联系你办卡的网点),提供手持承诺书(模板营业厅工作人员会发给你),手持身份证,手持手机卡,清晰拍照上传即可。

手机卡的使用方法:

1、请勿将卡曲折,卡上之金属接触点尤应小心。

2、卡上的金属接触点要保持清洁,避免沾染尘埃。

3、为避免刮花金属接触点,如无必要,请勿将智能卡随意从电话中取出或插入。

4、勿将卡置于温度低于-20℃或高于85℃的地方,避免在高温的场合作用。

5、此卡只适用于批准入网的GSM数字移动电话机,否则将有可能使卡受到损坏,请于关机10秒后退卡,以防爆卡。

6、为防电话被盗用,请勿将卡与密码一起存放。

提示停机,可能有以下几种情况:

1、办理了停机保号业务,申请主动复机即可,复机立即生效。

2、话费设有有效期,因在有效期限内未使用完,超过这一时间段即会被停机(即有效期过期停机)。可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。

3、如是家庭代付、代付费的副号码,当主号停机时,副号也会停机(不论成员个人账户上是否有余额)。

4、月初停机,可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多(部分套餐费用为实时扣取)。

1、手机卡停机未超过24小时,这种情况直接通过网上充值、手机充值以及到营业厅充值即可解决。只要手机有话费余额,就能马上恢复。  2、手机卡停机超过24小时,这种情况充值以后手机不会马上恢复,需要等运营商重新开通服务功能,一般不会超过24小时,也可以拨打运营商客服电话催促办理开通。  3、手机卡停机超过两个月而未满三个月,这种情况需要本人持身份证原件到营业厅办理缴纳欠费手续,然后申请重新开通服务。 4、手机卡停机超过三个月,这种情况也需要本人道营业厅缴纳欠费,同时该手机卡已被注销,需要重新申办一张新的手机卡

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