手机卡出现异常被停机的原因，如下：
1、账户实际可用余额不足抵扣欠费。
2、号码入网资料不完整，逾期未补办被暂停服务。
3、号码出现相关违法或违规等异常情况，被国家相关部门要求强制关停。
4、手机可能存在骚扰、诈骗等情况被投诉停机。
解决方法：
联系当地营业网点（在外地的话可以联系你办卡的网点），提供手持承诺书（模板营业厅工作人员会发给你），手持身份证，手持手机卡，清晰拍照上传即可。
手机卡的使用方法：
1、请勿将卡曲折，卡上之金属接触点尤应小心。
2、卡上的金属接触点要保持清洁，避免沾染尘埃。
3、为避免刮花金属接触点，如无必要，请勿将智能卡随意从电话中取出或插入。
4、勿将卡置于温度低于-20℃或高于85℃的地方，避免在高温的场合作用。
5、此卡只适用于批准入网的GSM数字移动电话机，否则将有可能使卡受到损坏，请于关机10秒后退卡，以防爆卡。
6、为防电话被盗用，请勿将卡与密码一起存放。
提示停机，可能有以下几种情况：
1、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。
2、话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。
4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。
1、手机卡停机未超过24小时，这种情况直接通过网上充值、手机充值以及到营业厅充值即可解决。只要手机有话费余额，就能马上恢复。 2、手机卡停机超过24小时，这种情况充值以后手机不会马上恢复，需要等运营商重新开通服务功能，一般不会超过24小时，也可以拨打运营商客服电话催促办理开通。 3、手机卡停机超过两个月而未满三个月，这种情况需要本人持身份证原件到营业厅办理缴纳欠费手续，然后申请重新开通服务。 4、手机卡停机超过三个月，这种情况也需要本人道营业厅缴纳欠费，同时该手机卡已被注销，需要重新申办一张新的手机卡
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