原因：手机麦出现问题，系统程序性错误，建议将手机进行双清，如果还是不能解决问题，可进行售后处理。
解决方法：
在关机情况下按住音量上键和开机键并会出现这个画面；
2用电源键点击简体中文；
3点击清除数据里面有清空缓存用户数据虚拟sd卡都选择并清楚就完成双清；
4也可以不用在关机情况下进入rec小米手机支持在系统更新里直接进入rec如图点击右上角；
5选择重启到恢复模式（Recovery)，再重复上面步骤。
以小米10，MIUI12系统为例，小米手机来电没有声音一般都是由于误触了手机的静音、勿扰选项或者误按了手机的音量键，将手机来电、通知音量关闭造成的。打开手机按一下手机边框上的音量键，在手机屏幕上显示音量大小后，调整手机的来电、通知音量，来电后就会有声音。
如果手机处于静音模式，手机的状态栏上会出现静音标识，下滑手机的状态栏，找到静音选项点击关闭即可。如果在状态栏中没有找到静音选项，按一下手机边框上的音量键，当屏幕上出现音量大小后，点击更多的标志，就可以找到静音选项了，点击关闭即可。还可以呼出语音助手（系统需在MIUI10以上），对它说关闭静音，手机静音就关闭了。
如果手机处于勿扰模式，手机状态栏上会出现一个月亮的标志，关闭方法也是与关闭静音方法一样，都可以上滑状态栏、按音量键、通过语音助手、设置关闭。该答案适用于小米大部分手机型号。
小米手机突然接电话没声音了的原因和解决方法：
1）第一种可能就是不小心把音量键调小了，或者调成静音，遇到这个情况，在“设置”-“语音与振动”-“音量”-“语音通话音量”中调节音量，就可以解决这样问题了。
2）第二种情况就是如果升级了系统或者是安装的软件，从而导致接电话没有声音的话，因为软件出现冲突因此把最新下载的软件卸载掉就可以正常的接打接电话吧。
3）如果卸载掉软件还没有办法解决这个问题的话，就需要恢复出厂设置了，备份好资料，然后点击恢复出厂就可以解决这个问题了。
4）如果手机还有保修的话，最好还是拿到售后检查一下，看看是软件上的问题还是硬件好的问题。
5）如果手机已经超过保修期的话，可是刷入最新的系统尝试一下。
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