若手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：
1手机是否设置为当前时间。
2手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。
3若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
4若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。
若手机/平板电脑软件无法更新，建议您：
1检查软件是否有可更新的版本。
2检查手机内存是否充足，可能是内存不足导致无法更新。
3登录网页查看手机上网环境是否正常。若网络不稳定，可能会影响软件更新。
4建议换个时间段尝试；
5如果是可删除的软件，请卸载该软件，重新下载更新或直接下载最新版本。
三星手机遇到此种情况，一般建议进行以下步骤排查及处理： 1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2手机有足够的电量 (多于 50%)3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
