如果您使用的是华为手机,手机显示无服务时,建议采取以下方法尝试解决:
1 请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机无服务。
2请确认是否禁用SIM卡
请您在 设置 中搜索并进入SIM卡管理,确保SIM卡开关已开启。SIM卡禁用会导致信号栏显示无信号(插入单卡时),或仅显示一张卡信号(插入双卡时)。
3 请排除网络原因
(1)请尝试变动当前所处地点
一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致无服务。
运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,部分地区可能覆盖能力不足,导致手机无服务。
如果您的手机在特定区域无服务,或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也无服务,可能是您所在的位置网络质量较差导致,换到其他地方后就可以恢复正常。
(2)请尝试重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
方法 1:
a点击设置;
b在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 100及以上的系统,或HarmonyOS 20及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a点击设置;
b点击移动网络,随后点击移动数据;
c在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8X 、EMUI 9X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
(3)请还原网络设置尝试
进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
4 请排除手机卡故障
建议您将其他相同运营商SIM卡安装到您的手机里查看,如果信号显示正常 ,可能是您的手机卡出现了问题,建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡。
5 请将手机系统更新到最新版本后尝试
请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),将手机系统更新到最新版本。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
手机系统升级的方法有多种,暂列如下两种方法:
一、在线升级
前提:必须连接到网络,建议在 WLAN 下升级;升级过程中,保证电池电量大于30%;升级前先备份好数据。操作步骤:
点击设置 > 系统更新,检测是否有新版本,点击新版本下载软件升级包。
如果点击检查更新显示已经是最新版本,就点菜单里的下载最新完整包(有的手机没有这个选项就表示不支持下载完整包升级)。手机搜到最新版本,就根据提示升级。
手机升级需要一定时间,升级过程中不要触碰电源键及做任何操作;升级完成后,手机会自动重启。
二、手机助手升级
前提:电脑端下载安装最新版本的华为手机助手;升级过程中,要保证电池电量大于30%;升级前先备份好数据。
操作步骤:
1、连接华为手机助手,点击“系统更新“。
2、检测到版本后进行升级,等待升级流程完成,手机会自动重启升级。
注意:整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作!
是EMUI30系统。
这是基于安卓系统开发的,说白了就是伪安卓系统,就是根据安卓系统自己另外更改而设置一些不同的系统。
打开设置-全部设置-关于手机,在这里你就能找到系统版本,包括mate7的基本配置资料。
在线升级失败:
可能是手机电量不足,电量要保证在20% 以上,否则无法升级。还可能内存存储空间不够,建议清除内存空间或者装SD卡再升级。
如果安装了SD卡,可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容,可以卸载SD卡后重试。
另外如果root过,可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件,建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root,就备份好数据带购机发票到华为售后服务点检修。
本地升级失败:
从EMUI 40开始,华为手机没有再发布完整升级包到EMUI官网上,EMUI 40及以上平台无法SD卡升级。
升级时,升级包名称要为UPDATEAPP,放到SD卡根目录下的 dload 文件夹里。
如果手机ROOT过或刷过非官方版本,是会导致升级失败的,可以备份数据后,送到华为授权的维修网点用专业工具升级。
没有ROOT或刷过非官方版本的话,可以在官网对应型号页面下,重新下载安装包升级,如果不行,建议备份数据后去网点检测。
若重新下载能升级成功,手机可能有短暂的不稳定,如果一段时间之后还是有问题,就备份数据后联系华为授权的维修网点检测。
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