手机通话没有声音该如何解决？

如果使用的是华为手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

一、检查是否己方设备问题

如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障。

二、查看设备信号是否正常

如果设备信号不正常，会影响通话质量，

三、请您通话时调高通话音量

四、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。

五、还原所有设置后尝试

还原所有设置，是将手机系统中的设置项还原至默认状态，如所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙、桌面和壁纸、应用权限设置等。此操作不会删除任何数据或文件。

请您根据以下方法进行操作：

1请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

2进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

3输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。（EMUI 50 以上版本不涉及）

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。

提示：还原设置前请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）

六、获取更多帮助

如果您的设备通话仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。

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如果楼主的手机现在突然没有声音了，这种情况下首先建议你可以重启手机试试。有可能是手机系统偶尔出现了异常，导致没有声音，如果是系统偶尔异常的话，一般在重启之后就可以解决了。

如果楼主在重启手机之后仍旧是不能解决的情况下，这种情况下建议可以检查一下手机的声音设置是否正常，有没有开启系统铃声之类的。建议楼主可以进入手机的设置，然后找到声音的选项，看看手机的铃声及其其他多媒体的声音是否有正常打开，如果手机已经被静音的话，那么这些肯定是没有声音了。如果是这种情况的话，解决就很简单了，将声音正常开启的话，你的手机就会有声音了。

如果楼主检查手机之后，手机的设置是没有问题的，而且手机也重启过了，仍就是没有声音。这种情况下不排除有可能是手机系统出现了非常大的缺陷。这种情况下，建议楼主可以备份手机中的重要数据，然后将手机恢复出厂设置，看看恢复出厂设置能否解决你的问题。或者也可以直接将手机系统升级，升级到最新版本，看看能否通过升级系统补丁之类的解决这种问题。

如果在恢复出厂设置或者升级之后还是不行的话，那么也不排除有可能是手机的扬声器出现问题，这种情况下。只能建议楼主到时候去检测一下手机的硬件有没有问题了。

如果您使用的是华为手机，微信语音消息外放播放没有声音，可以通过以下方法操作：

一、请将媒体音量开到最大尝试

请您检查是否将媒体音量调到了最大，您可以进入设置，搜索并点击媒体，将媒体音量调大后尝试播放语音。

二、请确认是否连接了蓝牙设备

如果手机连接了蓝牙设备，声音就可能从蓝牙设备播出，例如蓝牙耳机，车载蓝牙等，您可以进入设置，选择蓝牙，查看是否连接蓝牙设备，如果连接，请先断开蓝牙设备后再次尝试语音播放。

三、关闭使用听筒播放语音功能

请在微信设置中关闭使用听筒播放语音功能，您可以在微信界面，进入我 > 设置 > 聊天，点击关闭使用听筒播放语音开关。

四、请确认是否插入了智键设备

目前智键设备（如360智键、小米智键、工行U盾等）可能造成微信音频通道混乱，微信播放的语音声音无法从手机发出，请拔出智键后重试。

五、请检查网络信号是否良好

如果当前位置网络信号较差或干扰较强，也可能导致出现通话异常的情况。若条件允许，请移步至网络信号较好环境下再次尝试使用语音功能。

六、请检查其他使用场景

请尝试拨打电话或使用其他应用的语音功能检查声音是否正常，如果仅某一个应用的无声音，可能是应用自身问题。如果所有场景下都无声音，请重启手机或备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统升级到最新版本进行尝试。

如以上方法未能解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。