针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
2、按音量减键选择清除数据按开关键确认,再按音量减键选择重启按开关键确认。
3、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,按音量减键选择系统修复模式按开关键确认-下载最新版本并安装-选择可用并稳定的WiFi连接-手机会开始检测最新的固件包-检测到固件包后选择下载并安装,手机会开始下载并且自动进行固件升级,因为一般手机的固件包都比较大,一般在1GB以上,可以将手机连接充电器,并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作。
如果按照以上方法操作了还是无法解决,可以前往当地的售后服务中心检测处理,在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
进入/退出recovery模式的方法:
1)折叠屏手机关机后,需要在展开状态下,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒,进入Fastboot,然后按音量减键移动到“进入RECOVERY”,按电源键确认进入Recovery模式。
2)2017年9月后上市的手机/平板:关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手,进入fastboot模式,按音量键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入;选择“重启”即可退出。
3)NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入;选择“重启”即可退出。
4)2017年9月以前上市的手机:关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手,进入recovery模式;选择“重启”即可退出。
若使用的是vivo手机,可参考以下方式解决:
可以在Recovery模式界面点击“重启”退出。
若无法退出,尝试强制重启手机或平板,或使用系统修复模式,查看能否恢复正常。
重启手机的方法:
1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
3、强制重启手机;(建议手机出现死机或卡住时使用)
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
系统修复模式的使用方法:
进入Recovery模式--安装系统软件--确定联网更新最新版本--下载最新版本并安装,连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。
注:由于系统升级包较大,下载时间较长,建议连接充电器,保持电量充足。
若以上方法未能解决问题,请携带设备和购机凭证前往 vivo客户服务中心处理,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
进入/退出recovery模式的方法:
1、NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入Recovery模式,选择重启手机可退出该模式;
2、2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式,选择重启手机可退出该模式;
3、2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式,选择重启手机可退出该模式。
进入/退出recovery模式的方法:
1、Funtouch OS 30以上系统:在关机状态下,再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式,然后选择recovery进入恢复模式,选择重启手机可退出该模式;
2、Funtouch OS 25-30级以上系统:在关机状态下,同时按住锁屏键和音量“+”键,即可进入recovery模式,选择重启手机可退出该模式;
3、Funtouch OS 25以下系统:在关机状态下,同时按住锁屏键和音量“+”键,即可进入recovery模式,选择reboot system now即可退出该模式。
若手机开机自动进入该模式,请尝试重启手机(同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备),若无法重启或仍然显示,可能是手机系统出现问题,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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