尊敬的三星用户，您好！
建议您按照以下操作：
设定-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据现以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可
祝您愉快！
您好，感谢您对三星产品的支持！
如果您想要将手机连接360助手，建议按以下步骤操作：
1在待机模式下，点击左下角菜单键，选择设定
2向上滑动屏幕，选择开发者选项
3将USB调试打钩，连接数据线使用360助手
以上操作完毕后，就可以成功连接360助手了
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果使用KIES连接电脑，无法连接，请注意以下几个方面：
1手机连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式
2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
3关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
5更换原厂数据线尝试
6如果问题依旧 ，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
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