我的三星平板gt-n5100在root之后就安装不上软件了，有时显示内存不足，有时显示应用程序未安装。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1建议您将此软件卸载重新安装尝试。

2更换其他版本，或者更新游戏软件尝试。

3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

4更新下手机系统版本后安装尝试

5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）

若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好：

根据您的描述，机器出现卡顿、反应慢现象，建议您：

1重新开关机

2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束

3如果平板插有外置SD卡，取出后测试

4备份平板重要数据，恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）

若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

1由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，建议不要自行刷机。

2如果手机因系统故障无法正常使用，为了更好地解决，建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。

尊敬的三星用户您好：

N5100屏幕截图功能，有两种截图方法，请按照以下步骤操作：

一、掌擦截图。

1在待机页面下，点击应用程序。

2点击设定。 

3用手指向上滑动手机屏幕，选择动作。  

4将屏幕顶部的动作滑动块向右滑动，绿色代表已开启。 

5将手掌滑动以捕捉打钩。  

6上述设置完成后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕以截图。 

二、按键截图。

待机状态下，同时按住屏幕下方的home键和机身右侧上方的电源键即可截图。

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

您好：

   N5100如需更新手机固件，建议您参考以下方法：

1通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=925486 

2通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316 

3如果有更新而通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking