指纹无法录入时，可通过以下方法排查：
1、系统升级时若有跨版本的升级，可尝试清除数据，记得先备份手机数据；
2、手势放置的位置是否正确，要按页面提示操作；
3、进入设置-->指纹和安全-->指纹管理，查看是否有录入超过五个指纹，若超过五个的话无法再次录入；
4、录入指纹时手指及主键上是否有水、油或脏东西，若有的话可擦掉再尝试；
5、手指有脱皮现象，可更换另外一个手指录入。
手机指纹识别失败，指纹识别不出来，无反应，可先进行以下排查：
1、手机放置桌面时，因手指接触面积问题，会影响识别成功率，属于正常情况的；
2、 请检查Home键上是否有灰尘、脏污、水渍等情况，清洁后再尝试；
3、 请确认是否外设产品（保护壳、贴膜等）挡住了部分指纹识别器，请去除后再尝试指纹识别；
4、 请尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域；或尝试录入多个手指，以免手指脱皮影响指纹识别率；
5、 请备份手机数据，更新至最新版本的系统；
如果操作后仍无法解决，请到就近专卖店或者体验中心咨询处理。
延伸阅读：
魅蓝5s 采用mTouch指纹识别技术，02s的响应速度，最多可录5组指纹，可360度识别指纹。
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