vivo手机有信号没网络是怎么回事?

vivo手机有信号没网络是怎么回事?,第1张

若是指有信号,但是使用数据网络无法上网:

1、查看手机设置

打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N(虚拟专用网络)

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 

请进入设置--(其他网络与连接)--飞行模式--开启后再关闭。

8、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。

重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录,操作前可以进入云服务--数据同步--开启“WLAN”和“蓝牙”;双卡时需选择对应的SIM卡

备份:进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份;

9、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。

备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注:此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

有三种可能。

一是无线路由器的设置有问题。开启的加密协议类型不能被你的手机所支持,这种情况最典型的现象就是手机能正常搜索到网络,也能正常通过密码验证连上网络,但要么是获取不到IP地址,要么是获取到IP地址后无法上网。

二是无线路由器上有开启 “安全”功能里的 MAC地址过滤功能,导致MAC地址没绑定的设备无法上外网。

三是路由器连接的手机过多。也就是路由器密码泄漏被别人盗用了。

设置路由器的具体步骤如下:

一、把网线等都连接好,然后打开电脑里的“网上邻居”,选择本地连接属性。

二、打开tcp/ip协议属性。

三、设置ip为19216812子网:2552552550网关:19216811。确定,DNS在配置路由器完后在行设置。

四、打开桌面的InternetExplorer,输入19216811回车。

五、按照路由器后面的用户名、用户密码输入,然后重启即可。

如您手机无法正常上网,请检查如下情况:

1、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;

2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;

3、检查是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;

4、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;

5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:

一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:

1如果连接其他WiFi正常

(1)请不要远离路由器;

(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;

(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。

2如果连接其他WiFi也无法上网

(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;

(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。

二、若使用的是公共网络:

1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。

2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

三、若个别应用无法上网:

请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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