你好
1、可能是电脑受潮了,把电脑在强光下曝晒10小时,或者将主板上的电池扣下来 擦拭干净,然后按上去 这时开机启动即可。
2、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
3、PCI扩展卡上的显卡,声卡或USB扩展卡老坏或者接触不好都会引起自检不能通过进而导致进不了系统,只需要将其拔下换新或者清理一下就行了。
4、主机上插了U盘或者其他外接设备,如果U盘自身有问题,那么就会引起开机自检不能通过,将其拔下就可以了。
5、键盘问题。有一些质量不是很好的键盘,当用户按下一个键的时候它没有反弹,但是又不知道,等下次开机的时候就会出现不能进系统的情况,只要检查一下键盘是否有按键没复原,有的话将其复原就行了。
6、硬盘数据线或电源线老坏或接触不良,开机检测不到硬盘自然进不了系统,换一条新的就可以了。
7、CPU一般情况下不会出故障,但也不能排除,所以也要检查一下。
8、如果还不行,那就应该是系统问题,重装系统就好。
希望可以帮到你
问题原因
电池没电。
计算机屏幕显示故障。
桌面显示概率性异常。
解决方案
1、检查电池是否有电,若电池没电,请插上充电器充电,确保电池在充电状态。
2、使用HDMI连线接HDMI显示器看是否可以显示,若不行请您重新拔插一下HDMI连线确认下电脑主屏和HDMI显示器是否可以显示。
3、若还是不能恢复电脑显示,请重启机器看是否可以恢复,若还是不行请您联系就近的华为客户服务中心寻求专业人员的支持。
客户服务中心可以通过以下链接进行查询:
客户服务中心
1、请检查是否因为低电量无法开机。使用计算机随附的充电器给计算机充电后,再按电源键开机。
2、请确认计算机是否处于高温环境。超过 60 度高温,计算机无法开机并显示高温图标后关机。请将计算机放在温度合适的环境中再按电源键开机。
3、若无法确认问题原因,您也可以尝试长按电源键 10 秒,再按电源键开机。
4、在开机时按住 F10 ,使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
这有可能是您的电池出现问题,或者是主板芯片出现问题导致无法开机。您可以使用笔记本电源线充电或者尝试更换电池,看看是否解决无法开机的问题。如果以上方法都不能解决问题,您可以联系厂家进行技术支持,请他们给您检查主板和其他芯片,以确定问题的来源。
温馨提醒:
1重要!请您务必记录并保存当前系统登录帐户的密码,PIN码与相应的密保问题,以防因遗忘无法登录场景。
2进入系统多认证方式的重置性由高到低分别是系统登录密码>PIN码>指纹与人脸识别等,建议优先选择密码登录系统验证。
忘记PIN:
一、如果您忘记PIN,且无法输入微软帐户密码进入系统,请按照以下步骤重置PIN进入系统。
1请先在微软登陆界面,确认计算机有连接到能访问Internet的网络,然后点击“我忘记了我的PIN”。
温馨提醒:该界面为微软登录界面,非本地登录界面,该步骤依赖于设置密码时是否有输入密保问题或重置密码的选项,如果之前没有输入过密保问题,则不会弹出“我忘记了我的PIN”。
2验证您的微软帐户密码;
3如果您的微软帐户有绑定手机号码等,请选择向该手机号发送短信,发送短信前需要验证您的手机号码后四位;
4输入您绑定的手机号收到的验证码,然后点击“验证”;
5验证成功后,会有重置PIN的确认提示,请点击确认;
6然后按照提示输入新的PIN,设置完成后,点击确认,即可进入系统,并且可以使用新设置的PIN登录系统。
二、如果您能够通过其他密码(如本地帐户密码)进入系统,请按照下列方式修改 PIN。
按组合键“Win+I”进入 Windows 的设置界面,选择 “帐户” > “登录选项”,点击“我忘记了我的 PIN”,然后需要输入帐户密码,密码输入正确后根据界面提示设置新的 PIN。
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