为什么华为手机助手备份恢复失败？

进入华为手机助手设置—备份设置，点击如下图，找到对应的备份记录文件夹，检查有没有infoxml和backupinfoini文件，且文件大小不能为0KB（设置了不显示后缀名即为info和backupinfo）。如果不存在这个文件，备份文件可能损坏了。如果打开后没有备份记录文件夹，把机型+日期命名的目录拷贝到这个文件夹下，退出恢复后重新进入试试。

1：确保手机电量充足，再用USB数据线把手机连接电脑

2：打开华为手机助手后，点击设置-应用-华为手机助手-权限，授予相应权限，然后点逗已授权地。

3：在弹出框里点击如下逗同意地按钮。

4：点击逗系统更新地。如下

5：在弹出的系统更新界面点击逗切换到其他版本地。(以下仅供参考，以你的版本为准，如升级到了EMUI50 B552的，这里会显示B552)

6：点击逗恢复地如下所示：（下图仅供参考，请以你实际看到的为准，如切换为B386即为回退到最新的EMUI41）

7：等待进度条完成即可成功恢复到华为mate8 Android60+EMUI41的官方稳定版本。

如果您之前有通过华为手机助手备份过数据，可以通过华为手机助手恢复数据。

恢复数据准备工作：

1您备份过手机数据的电脑。

2手机原装数据线，并确保数据线连接稳定无松动。

3使用手机助手恢复数据时，电脑会自动调用手机上的备份，请勿在手机上打开备份。

4确保您可以在电脑上打开华为手机助手。

温馨提醒：使用华为手机助手恢复备份的数据将会覆盖您设备上已有的数据。

一、Windows电脑通过华为手机助手恢复数据操作步骤：

1请点击手机助手页面数据恢复。

2电脑会从默认的备份位置打开之前的备份记录，选择您需要恢复到手机的数据。

温馨提醒：如果您有多个备份记录，会在上图中显示，建议您选择时间最近的一次备份进行恢复。

3选择您需要恢复的数据（默认全选），点击开始恢复，会开始恢复选择的数据。

温馨提醒：恢复过程中手机会自动亮屏，请勿将手机手动锁屏或者断开连接，否则会恢复失败。

4等待恢复完成即可。

二、MAC电脑通过华为手机助手恢复数据操作步骤：

1请点击华为手机助手页面备份/恢复，并在右边窗口中点击恢复。

2请点击备份记录列表右侧的小圆圈，选择需要恢复的记录，建议选择最近的一次备份，然后点击开始恢复。

温馨提醒：如果您备份时使用了加密备份，则会提示您输入密码，请输入正确的密码以后完成恢复。

3等待恢复完成即可。