手机长时间使用或充电时会有些发热,此情况是正常的。若手机发热热度过高,建议:
1手动结束后台不必要的应用程序。
2部分机器支持智能管理器,进入智能管理器中将不需要自动运行的程序关闭(建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”)。
3部分机器智能管理器支持设置应用程序权限,关闭不需要的程序权限。
4若无效,建议重启手机尝试(部分机器支持自动重启功能:设定-重置-自动重启)。
若上述操作后手机依然发热异常,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长,运行游戏时,如果机器出现轻微发热的情况,这是因为手机工作的时候会产生相应的功率,功率增大时会产生部分热量,属于正常现象。 若机器发热异常,建议: 1检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。 2检查手机后台运行的程序是否较多,建议结束后台运行程序。操作:待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。 3更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。 若问题依然存在,请您先暂时不要使用手机,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
手机在开机工作状态时轻微发热是正常现象,由于工作过程中手机功率增大会产生部分热量,如果机器发热严重,待机时间短、并且影响您正常使用的情况下,建议您:
1关机放置几分钟后重新开机。
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置)
若问题依旧,由于网络中存在局限性,建议您联系当地就近的三星服务中心进行具体的检测及进一步处理。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
您咨询的手机充电器在充电过程中发烫问题,充电器在工作中有电流交替,会轻微发热,这是正常现象。若充电器充电过程中特别热,很不正常,可先查看一下是否使用的手机原厂充电器,若原厂充电器使用中很烫手,温度很高,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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