具体分为以下三种情况,解决方法具体如下:
1、搜索不到无线信号
1)在机会允许的情况下,重启无线路由器,看能否解决问题。
2)在请确定手机在无线网络覆盖范围内,点击“扫描”刷新无线网络列表。
3)通过网线将电脑和路由器相连,登录路由器的管理界面。
4)在无线设置-基本设置,信道在1~11之间,无线功能已开启,并重启路由器。
2、搜索到无线信号,连接不成功
1)无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。重新输入密钥尝试。
2)请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能,无线设置-无线MAC地址过滤,将无线MAC地址过滤功能关闭。
3、无线连接成功,无法打开网页
1)首先先检查路由器是否与外网连通,登录路由器管理界面,在运行状态-WAN口状态处看,若为0,请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
2)如果电脑能上网,手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文,如果是改为字母加数字,手机有时候不能有效的识别中文。
3)如果上述还无法解决,给手机设置静态ip。
4)无线路由器支持的无线设备在15-20台之间,当连接的无线设备超过最大数目时,虽然连接上了无线,还是无法上网的,这时候可以拔掉无线路由器电源,10分钟以后开启无线路由器。
您好:
根据您的描述,建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:
新建“APN”
输入如下参数:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)
代理:1000172
端口:80
其他无需设置,最后按“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
1确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
3确认是否已设置好手机参数;
4检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
6如遇流量封顶也会导致无法上网;
7号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
8请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
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