尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若需要创建快捷键，建议您打开应用程序页面，长按需要创意快捷键的程序，拖动直桌面即可
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
若手机照片在相册无法查看，在我的文件可以查看，请按以下步骤进行操作：
1进入我的文件逐个打开后，返回相册再试试查看。
2请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带""的，如带有请重命名，去除""
3请将存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）。
4重启手机尝试。
6待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
7卸载近期安装的第三方应用程序。
8备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定）。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
华为手机截长图的步骤是：\r\n1、在聊天界面，下拉通知栏，找到并点击截屏图标。\r\n2、在截图成功的瞬间，点击截下的图。\r\n3、点击滚动截屏，滑动屏幕即可。\r\n截图是由计算机截取的能显示在屏幕或其他显示设备上的可视图像。通常截图可以由操作系统或专用截图软件截取，也有有外部设备如数字相机拍摄。截图也分静态截图与动态截图，前者截图得到一个位图文件，如BMP、PNG、JPEG。而后者得到一段视频文件。截图的目的通常是为了展示特定状态下的程序界面图标，游戏场景等。就是把在电脑屏幕上看到的，拍下来，保存为可以选择性的拍一部分，效果与你看到的几乎一样可以自己保存，或者与他人分享。\r\nAndroid手机上的截屏软件，手机截图共有两种截屏模式-自动模式和手动模式。手机截图自动模式可以每间隔两秒截屏。手机截图手动模式是通过点击屏幕的任意位置截屏。\r\n
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您进入照相机-屏幕左侧图标-设置-重置。
2建议您进入设置-应用程序-全部-照相机-清除数据。
3您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述，建议您：
1应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置
2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
3备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-一般-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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