方法一（前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。）：
1、在电脑上登录华为云服务。
2、再输入用户名和密码进入云服务首页。
3、然后在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
4、然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击锁定设备。
5、需要输入新的锁屏密码，点击下一步。
6、再次输入登录密码确认操作，点击下一步，锁定开始后页面上会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二（强制恢复出厂设置，恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。）：
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
(知识延展)：
备注：恢复出厂设置后，手机内的数据将会被删除。
应用锁密码遗忘，解决方法：
当手机无指纹解锁功能或未开启允许指纹访问应用锁时。
如果您之前在设置应用锁密码时一并设置了密保问题，建议您点击密码输入框下方的忘记密码，填写之前设置的密保问题的答案来解除锁定并重设密码。如果密保也遗忘或者之前没有设置密保问题，对于可卸载的应用如第三方应用，建议您尝试卸载该应用后，重新在应用市场下载即可解除应用锁。对于不可卸载的应用如应用市场应用锁密码遗忘，建议您备份数据后恢复出厂设置进行解决。
2 对于已经设置了允许指纹访问应用锁的情况，您可以通过指纹进入应用锁选项，进行应用锁的密码修改。
应用锁选项进入方法：手机管家>应用锁。
注：对手机管家或者设置进行删除数据和清空缓存是没有作用的。
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