那应该是你的三星手机的系统需要升级，一般系统需要升级但是没有选择升级的时候会出现录音或者视频文件无法选定删除的情况，系统手动升级操作如下：
三星手机驱动。
下载的驱动一定要与自己的手机型号相配合，最好在三星官网去下载。找到合适驱动下载并解压到电脑中安装。
02
一般线刷使用的软件是ODIN，根据大家的经验所得，所以建议最好使用这个。通过这个软件进行自动化刷机，比较方便。这里为大家提供了最新的ODIN软件下载。
ODIN 下载：http://wwwxiazaizhijiacom/soft/49022html
03
ROM包。
ROM包即为“只读型存储器”，安卓中文网中提供了大量的ROM下载。以上包括驱动、软件和ROM在内的所有准备工作都必须做好。
ROM 下载地址：http://androidtgbuscom/ROM/samsung/
04
进入手机刷机模式。
首先手机要关机，具体操作如下：同时按住音量减小键+HOME键+电源键，直至手机屏幕变成以下画面，再立即按一下音量增大键。
05
ODIN刷机软件自动刷机。
打开ODIN刷机软件，将手机与电脑连接，会出现如下图**图标（如果没有出现，说明驱动未安装正确，需要重新安装）。
在如下图的操作界面中，勾选Auto Reboot、FReset Time、PDA，PDA后的对话框中选择准备的ROM文件。全部勾选完毕，单击右上方的START，这个时候软件开始自动刷机。
06
刷机时间总共为2分钟左右。刷完后，ODIN软件界面如下图。
此时手机会自动重启，重启成功后刷机完成。
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