我的手机是三星i9168i老是发热，就是装在兜里不知不觉就发热，电耗的特别快我也恢复出厂设置了还是

尊敬的三星用户您好：

关于手机发热问题：

1在手机上玩大型游戏，长时间上网手机会很热，这种情况是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量，该情况关闭游戏过一会，手机恢复正常。

2手机正常待机时发热，检查手机后台是否有程序运行，如有结束后台运行的程序，操作方法:待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序尝试。

3手机后台没有程序运行，手机异常发热，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据，进入设定-(一般)关于手机-重置-恢复出厂设置。

若恢复出厂后手机依然发热异常，您可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测维修解决。

服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

注意：人体会产生一定热量，密闭环境散热较差。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

如您咨询的是三星GALAXY Grand Neo+（I9168/移动3G），该手机支持移动3G/2G网络和联通2G网络，是不支持使用联通4G网络的；您要使用联通4G网络需要具备以下4个条件：

1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；

2、手机终端支持联通4G网络；

3、所处位置有覆盖联通4G网络；

4、号卡为USIM卡。

所以当您都满足以上条件时才可以使用联通4G网络。

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：

1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下

2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心查询请访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522