您好,
很抱歉,因您未具体提供您的产品问题等信息,这里可能无法告知您最准确的方案,请您谅解。
由于自行刷机存在一定的风险。根据描述,因刷机步骤异常或误刷入非官方定制固件,希望自助还原系统,并愿意承担可能的风险,个人建议您可以参考以下链接:http://asklenovomobilecom/q-109375html,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您抽空前往联想维修站处理。
维修站地址:http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx;
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(asklenovomobilecom)进行咨询了解。
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您的情况可能是由于服务器推送更新信息存在延迟,这里建议您在其它时间段进行尝试;此外,也可能同所处网络环境、目前使用版本等相关,建议您访问VIBEUI K900专区http://wwwvibeuicom/xiazai_k900_nkhtml 了解最新系统版本信息。
如果您的手机无法正常进行更新,也不排除是系统异常、曾使用root操作等导致(此类情况可能导致校验失败),针对未root的情况,您可以尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——备份与重置,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问云服务官方网站http://pimlenovocom 和乐助手官方网站http://sjlenovocom 了解更多详情。
而如果您已root系统,建议您访问VIBEUI K900专区进行升级操作,而此过程涉及刷机,因自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
联想K900手机相机拍摄照片差,参考以下方法尝试:
1、由于移动设备的相机为附加的媒体功能,防抖性能并无法与专业相机相媲美,稳定相机后再次拍照尝试;
2、该机支持对焦功能,在拍照时先用手指点击需要对焦的部位,待相机完成对焦后再点击快门进行拍照即可获得清晰的照片。此外,光线较暗的拍摄环境可能导致相机无法进行对焦,建议前往光线较为明亮的环境拍照尝试;
3、检查摄像头镜头是否存在贴膜或污渍干扰,建议清理摄像头镜头后再次尝试;
4、备份好数据,以免重要资料丢失,进行恢复出厂设置尝试,排除是否为系统异常引起。
相机软件停止运行,反应速度慢,建议参考以下排查:
重启手机,观察尝试;
可以到乐商店下载其他第三方照相软件(如360相机),如其他照相软件正常,即可判断为自带相机程序异常导致;
前往系统设置---应用---全部,找到超级相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行;
若清除数据无效,备份好数据,以免重要资料丢失,进行恢复出厂设置操作,以排除系统异常导致;
检查系统升级,更新升级到最新的系统版本,注意备份需要资料,以免丢失。
如上述操作无法解决改善,建议及时前往联想维修站点进行检测维修,不排除为相机硬件故障或接触不良导致。
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便了。
系统设置停止运行,这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式,偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现,建议您尝试操作以下:
1、可能是由于系统设置程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--全部”下,找到系统设置,点击进入“清除数据”后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的,建议您尝试卸载最近安装的可疑软件,或是备份下机身的重要资料(联系人、短信等)后,再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
3、若是之前有root后导致的系统文件损坏,需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想VIBE UI官方网站下载官方固件操作。
K900机型固件下载地址:http://romlenovocom/xiazai_k900_nkhtml
(刷机前请认真查看刷机教程)
若无法操作如上,或是无法有效解决,我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。
后续手机使用过程中若有其它疑惑,您可以登录下面的平台与我们进行交流:
1、联想手机平板电脑企业平台(http://zhidaobaiducom/c/Lenovocare)
2、联想乐问吧(http://asklenovomobilecom/)
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您好。
如您的设备出现屏幕亮度不稳定,灰屏问题,请您参考以下建议:
1 请您到系统设置-全部设置-显示查看亮度是否处于自动调节状态,自动调节会开启光线感应器,根据周围环境亮度调节屏幕亮度,如有勾选建议取消观察;
2 如是个别软件界面下出现,不排除的该软件异常或兼容性导致,首先请您前往系统设置-全部设置-应用程序,点选该软件进行清除数据,若无效建议卸载重装或更换其他同类型软件使用;
3 若您产品机身有安装联想省电(乐省电)等软件,请您核对是否有开启相关的屏幕节能设置,将其关闭观察;
4 若故障为近期出现,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
若上述操作无效,则不排除是显示屏或系统底层驱动文件异常导致,请您及时联系当地联想站点进行检测处理。
您可以访问官网网点查询:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
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很抱歉,给您的使用造成不便了。
您使用的是银行APP客户端,还是WAP网页端呢?
如果是APP客户端无法使用,建议可以参考下面的操作:
1、建议您与银行客服人员核对此客户端是否有特殊要求设置,例如需要特定的数据服务接入点才可访问;
2、核实下网络连接是否正常,如果wifi无法连接上网,参考教程:http://asklenovomobilecom/q-79231html,如果数据连接无法上网,参考教程:http://asklenovomobilecom/q-69962html ;
3、可能是银行软件出现异常。您可以将软件卸载掉,再到该银行官网下载最新客户端进行安装;
4、请您备份下机身资料进行恢复出厂设置尝试。
如果是WAP网页端不能上网,那可以参考下面的操作:
1、建议您与银行客服人员核对是否有特殊要求设置,例如需要特定的数据服务接入点才可访问;
2、部分浏览器不支持WAP版登录,建议您更换其他浏览器尝试。例如手机自带的浏览器、UC浏览器、QQ浏览器等等;
2、核实下是不是网络连接异常导致的,可参考上述提供教程;
3、请您备份下机身资料进行恢复出厂设置尝试。
后续手机使用过程中若有其它疑惑,您可以登录下面的平台与我们进行交流:
1、联想手机平板电脑企业平台(http://zhidaobaiducom/c/Lenovocare)
2、联想乐问吧(http://asklenovomobilecom/)
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手机出现充电比较慢,且耗电快,可能有以下几种情况:
a、非原装充电器数据线充电;
b、开机充电且有后台程序运行或边使用边充电;
c、电池,充电器数据线老化;
d、输出电流不足,比如使用电脑USB接口充电;
e、系统异常或系统电量显示异常。
解决方案:
1、使用原装充电器及数据线在正常电路充电
2、关闭后台运行程序或重启手机;
3、待机充电(尽量不要边使用边充电)或关机充电尝试;
4、更换原装电池尝试(无原装电池可跳过此步)。
5、备份数据恢复出厂设置。
6、带上充电器数据线及手机送站点检测。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询。
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