插入耳机是否有声音呢，若确认手机设置-声音中各项设置无误，建议您先重启手机试下，若问题依旧可以备份好个人资料后同时勾选清除数据重新刷机看问题是否解决。
若以上方法均无效，请及时将机器返厂检测一下。
您好，
您可以先尝试清除数据重刷固件，方法：关机->按电源键和音量+键开机，进入升级模式后，勾选“系统更新”和“清除数据”。按开始，即可。清除数据会清除除SD卡外的所有个人数据，刷机前请备份好个人资料。
如果依然无法解决，可以到附近魅族认证店，帮您查看问题，如有确认硬件有问题，需要返厂维修，可以直接在专卖店返厂或者自行返厂，自行返厂相关问题请参考链接：返厂维修邮寄地址与说明
我的魅族m8看视频没声音乐。刚从电脑下的魅族mx3手机外放声音正常，带上耳机后低音量就没声了，魅族mx3外音喇叭没有声音魅族MX2音乐外放时喇叭电流声的问题，还有耳机电流声的魅族手机为什么有时候没有外音拜托各位了
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去魅族官网，联系在线客服，说明情况，她会告诉你怎么办，如果按照客服的方式依然不行。直接返厂，返厂方式和注意市场在线客服也会告诉你。不用去专卖店，因为专卖店也是返厂，不如自己返厂来的快速。
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