我的三星S4手机出现照相机故障是怎么回事啊？

若三星手机打照相机功能提示相机故障建议您： 1手机关机重启 2清除照相机数据（请事先备份相册照片、视频文件免丢失数据）：设定-查找应用程序管理器-（全部）-照相机-（存储）-清除数据 3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备数据） 4若已新版本请备份手机重要数据（联系、信息、照片等）恢复厂设置尝试 若问题依存请您携带购机发票、包修卡机器送三星服务由专业售工程师帮助检测

若手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：1将手机关机重启。2清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。4若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若三星手机打照相机功能提示相机故障建议您： 1手机关机重启 2清除照相机数据（请事先备份相册照片、视频文件免丢失数据）：设定-查找应用程序管理器-（全部）-照相机-（存储）-清除数据 3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备数据） 4若已新版本请备份手机重要数据（联系、信息、照片等）恢复厂设置尝试 若问题依存请您携带购机发票、包修卡机器送三星服务由专业售工程师帮助检测

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定

2进入手机设置-更多-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据

3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。