恢复出厂设置，请参考以下操作：1备份您手机中重要数据，如：联系人、照片等。2进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。注：若机器设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需要输入锁屏密码
1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :
2、两种方式：
（1）手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。
（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。
3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。
希望这能帮到您 !
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1查看手机的移动数据是否连接。
2查看是否登录有效的三星账户。
3登录操作路径：设置-账户和同步-添加账户-三星账户-登录。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：
1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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