尊敬的三星用户：
1查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
您咨询的Note2系列手机包括6款机型，分别是N7100、N7102、N719、N7108、N7108D、N7102I型号手机，支持的网络类型分别为：
1N7100是一款联通3G单卡手机，支持联通2G/3G网络，移动2G网络。
2N7108是一款移动3G单卡手机，支持移动2G/3G网络，联通2G网络。
3N719是一款电信3G双网双待手机，卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2仅支持移动/联通2G网络，插入移动/联通卡不支持上网。
4N7102是一款联通3G双卡手机，卡槽1支持联通2G/3G网络、移动2G网络；卡槽2仅支持联通/移动2G网络。
5N7102I是一款联通3G双卡手机，卡槽1支持联通2G/3G网络、移动2G网络；卡槽2仅支持联通/移动2G网络。
6N7108D是一款移动4G单卡手机，支持中国移动2G/3G/4G网络和中国联通2G网络(国际漫游时支持WCDMA网络)。
4G手机实现2G/3G/4G之间的网络切换的方法：
1、设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式（选择前者
2、如果当地覆盖4G网络，手机会自动优先切换为4G网络
3、选择后者：如果当地覆盖3G网络，手机会自动优先切换为3G网络）。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星NOTE2系列机型中只用N7108D机型支持4G网络（移动4G）需要插入移动4G手机卡。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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