oppo手机收不到短信怎么恢复

收不到短信可以按照以下步骤排查：

1、确认短信功能是否可以正常发送和接收；

2、请求发送短信验证码的软件是否需要联网操作，排查手机是否可以正常上网；

3、手机是否设置了信息拦截、骚扰拦截等；

4、更换另一张正常的SIM卡尝试是否可以收发验证码；

5、在相同软件平台上，排查其他手机能否接收到验证码；

a、若其他手机也接收不到验证信息，则说明是软件平台服务器问题；

b、若其他手机可以接收验证码，唯独自己手机接收不到验证码，并排查过以上步骤，则可能是手机自身问题，可尝试恢复出厂设置处理（完全清除会导致资料丢失，建议备份资料后再执行）或携带购机凭证及手机至就近OPPO客服中心进行处理。

注：本回答适用于OPPO全系列机型。

您好，OPPO手机打电话时接收不到短信可能是因为SIM卡和网络的问题，建议您检查SIM卡是否正确安装，并检查手机是否已经连接到网络。如果一切正常，则建议您重新安装手机操作系统，或者将手机送到当地服务中心进行检测和修复。

手机收不到短信，会错过很多重要消息哦，解决这个问题，刻不容缓！

1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截，并且只是收不到个别人的短信，可能是对方手机或网络问题。

2、如果收不到所有人的短信，您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。

（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 > 右上角“：”骚扰拦截 > 右上角“：”拦截规则」，进行设置。

（2）ColorOS 11以下系统机型：进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」，关闭黑名单、骚扰拦截。

（3）关闭免打扰：进入「设置 > （声音与振动） > 免打扰」，点击关闭。

3、如果在一些特殊地区收不到短信，可能是信号差导致，建议您尝试离开这个区域一段距离，然后重启手机或开关飞行模式，看下是否可以解决。

4、如果在所有区域都收不到短信，建议您尝试换机、换卡测试，若确定是手机卡问题，建议您联系运营商处理。若是手机问题，建议您携带相关购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心检测。

已为您整理如下手机收发短信失败的处理方法：

1、确认手机卡是否欠费，保障话费余额充足。

2、建议您将手机重启或者开关飞行模式重新搜索一次网络，看看是否能够恢复。

3、更正信息中心号码，先检查下手机信息中心号码是否正确（可咨询运营商确认消息中心号码）。

4、确认是否开启骚扰拦截/黑名单/信息拦截等功能，建议关闭。

5、更换SIM卡、更换不同时间段对比观察，排查问题原因。

若以上方法均未能解决您的问题，请携带相关购机凭证前往就近OPPO客户服务中心检测处理。

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、部分短信无法接收

1 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。

（1）接收方手机不支持增强信息功能。

（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。

2 请您检查是否将号码保存到隐私空间

您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：

（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；

（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。

3 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单

请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：

EMUI 4X&5X&8X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；

EMUI 90：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；

EMUI 901/91/911/10X & EMUI 11X & Magic UI 2X/3X/40：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单；

4 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人

请您根据需要关闭此开关后尝试：

EMUI 4X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）

EMUI 5X/8X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；

EMUI 90：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；

EMUI 901/91/911 & Magic UI 2X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；

EMUI 10X & EMUI 11X & Magic UI 3X/40：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。

5 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截

某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

6 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信

如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。

7 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收

请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。

二、所有短信无法接收

1 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

2 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。

3 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。

4 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。

三、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作

1 还原信息的所有设置

EMUI 4X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；

EMUI 5X /EMUI 8X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；

EMUI 9X /Magic UI 2X /EMUI 10X / EMUI 11X /Magic UI 3X/40: 信息 > 三个点按钮 > 设置 > 三个点按钮 ，选择下方的还原默认设置。

2 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。

3 还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。

温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

4 请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作

进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。

温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、及内部存储空间上的所有文件。

如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

已为您整理如下手机收发短信失败的处理方法：1、确认手机卡是否欠费，保障话费余额充足。

2、建议您将手机重启或者开关飞行模式重新搜索一次网络，看看是否能够恢复。

3、更正信息中心号码，先检查下手机信息中心号码是否正确（可咨询运营商确认消息中心号码）。

4、确认是否开启骚扰拦截/黑名单/信息拦截等功能，建议关闭。

5、更换SIM卡、更换不同时间段对比观察，排查问题原因。

若以上方法均未能解决您的问题，请携带相关购机凭证前往就近OPPO客户服务中心检测处理。

本回答适用于OPPO所有机型。