若使用的vivo手机,可参考以下情况排查处理:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面,将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
其他黑屏场景
1、后台运行软件过多,启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏,将锁屏时间调至更长时间。
3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能,进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏,关闭功能即可。
4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议您进入应用商店下载最新版本应用。
5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕,通话过程中,当红外感应器被遮挡时,手机就会自动熄屏,远离后会亮屏。
1、确认您的手机屏幕是否贴有保护膜,可能只是保护膜有裂痕,把保护膜掀开更换一个新的。
2、如果是屏幕表面的玻璃出现裂缝,由于现在的电子设备大部分采用全贴合设计,保护玻璃与显示层无法分离,只能更换屏幕模组,可以尝试使用电吹风加热后取下屏幕模组完成更换,但可能会出现机身进灰、安装不正确导致无法使用等情况,建议找专业的手机维修店更换。
识别手机哪层屏幕损坏
如果您不想浪费金钱,有必要确定破裂的部分。这是三种帮助您识别的方法。
第一种最简单的方法:如果显示器仍然可以正常工作,但是您发现破裂部分的触摸不灵敏,则意味着只有外屏破裂了,而内屏仍然是好的。
如果内部屏幕没有问题并且外部屏幕已损坏,我们建议您尽快用新的外部屏幕更换。因为,外屏上的裂缝也会损坏内屏。
第二种方法,检查显示屏显示:如果屏幕上出现跳屏,显示不完整或黑色和**标记,则LCD可能正在泄漏。
破裂的部分是内部的屏幕。如果您发现显示和触摸都无法使用,那么没招,您只能更换整个屏幕。
最后一种方法,使用手电筒照明进行检查:外屏是透光的,因此如果外部有划痕,则可以轻松显示。如果手电筒光照下的内部屏幕和外部屏幕上的裂纹均存在差异,则意味着外部屏幕和内部屏幕都破裂了。
手机屏幕碎了以后不能修复,只能换个新的屏幕,但建议您更换原装屏幕,比如说您使用vivo手机,手机屏幕碎了以后,建议您到vivo线下授权店更换手机屏幕,并且还需要根据手机型号更换最切合的原装屏幕,这样在以后使用的时候就不会遇见显示问题。
vivo手机使用技巧:1、设置息屏显示和时钟样式--首先打开手机的“设置”应用,然后点击“显示与亮度”选项,进入后点击“息屏时钟”选项,接着点击“时钟样式”选项,之后就可以为自己的vivoX30选择漂亮的时钟样式了。
2、开通保密柜--首先打开“文件管理”应用,然后点击下方的“保密柜”选项,进入时需要设置一个访问密码,接着就可以进入保密柜了。
如果我们想将照片放入保密柜,那么需要进入保密柜中,然后点击“照片”选项,接着点击右上角的“移入”按钮,之后选择照片即可。
3、开启微信美颜功能--首先打开手机的“设置”应用,然后打开“更多设置”选项,接着打开“视频通话美颜”选项,进入后授权微信视频使用美颜效果即可。
如果您使用的是华为手机,在使用手机时发现手机突然出现花屏问题,您可以根据以下情况进行排查:
1 环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰
由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,会在数秒内将恢复正常;若未恢复正常请尝试重启手机后确认。
2应用兼容性问题
如果您是在使用某个应用时才会出现花屏(部分视频软件在播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您提前备份好数据,卸载应用后在华为应用市场下载该应用的最新版本或更换其他同类型应用使用。
若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的华为客户服务中心获取帮助。
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若是使用的vivo手机,设备屏幕出现花屏,可以参考以下排查方法:
1、重启设备
请重启设备,观察是否恢复使用。
1)、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2)、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
2、升级系统版本
请将设备升级至最新版本使用查看。
3、运行第三方软件出现花屏
可能是该软件与系统不兼容导致,建议进入应用商店下载最新版本应用。
4、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题,请提前备份好设备数据,携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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