oppo手机突然屏幕失灵咋办

参考资料：

OPPO用机知识查询平台

若您使用的是OPPO/一加手机，当您的手机出现屏幕无功能、触屏失灵等屏幕触控异常现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：

一、检查应用程序及系统

1、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；

2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；

3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；

4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵，可退出游戏后在此位置操作，若屏幕恢复正常，则为游戏软件问题，建议您向游戏客服反馈；

5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响

1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；

2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；

3、手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；

4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往OPPO官方服务中心处理。

若以上都无法解决您的问题，可能是屏幕硬件问题。因无法看到您的机器，建议您带上购机发票等前往OPPO官方服务中心，或选择申请双程免邮的寄修服务检测处理。

你好，触摸屏失灵可能有哪些原因造成：

1充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障。更换使用手机原装充电器。

2手机放在口袋摩擦产生静电干扰。轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常。

3手机屏幕潮湿或沾水。擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常。

4手机某些软件运行导致系统反应迟缓。等待系统恢复正常或关闭相应的软件。

5手机固件或者触摸屏本身损坏。到官网下载固件升级或到客服中心处理。

若您使用的是OPPO手机屏幕失灵，可以参考以下方法：

1建议强制重启手机尝试是否可以修复，强制重启方法

ColorOS 30以上系统同时按住开机键+音量加键15秒；

ColorOS 30及以下系统按住开机键10秒；

2确认屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；

3是否贴保护膜后出现问题，如是，撕除保护膜；

4是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；

5是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；

6如依然无效，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

建议重启手机尝试是否可以修复；

如果是单个应用出现，清理后台重新进入；或清除应用数据，更新或卸载重装应用（请备份好软件资料）；

确认屏幕是否有裂纹等外观破损，如是，屏幕硬件问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留；

屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；

是否贴保护膜后出现问题，如是，撕除保护膜；

是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；

是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；

以上均未解决，可能硬件问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。

手机过热导致屏幕失灵也是最为常见的一种可能性，尽量避免在高温环境下使用手机，如果发生过热的现象，最好停止使用手机，让其自然降温。

钢化膜如果比较劣质，手机放在口袋里就容易产生静电，击穿电容屏导致屏幕失灵，最好到正规手机商店购买正品保护膜。混用充电器导致手机不稳定，从而影响屏幕使屏幕失灵，最好使用原装或者官方认证的第三方品牌充电设备。

oppo手机使用技巧

熄屏快捷手势：这个功能是OPPO ColorOS系统的亮点之一，就是说手机在熄屏的状态下，你在手机的屏幕上画出什么手势，手机就会自动打开什么功能。这个是要自己设置的，可以设置打开不同的功能。

手机搬家：这个功能对于爱换手机的人来说就是福利，只要从ColorOS的官网上下载"备份与恢复"应用安装到旧手机上，然后再打开新的OPPO手机自带的"备份与恢复"程序就可以准备数据的传输了。