若手机自动清除信息，建议：1打开手机设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。2卸载下载安装的第三方软件观察。3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。4如果手机有更新版本，请升级操作系统尝试。若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机IMEI号码是国际移动通讯设备识别号，也称手机串号。
查询IMEI号方法：
1、打开手机的设置。
2、选择关于手机。
3、打开状态选项。
4、点击IMEI信息即可。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,如果您需要添加新的联系人时，可以按照以下步骤操作：
方法一：
1在待机页面下，点击联系人。
2点击添加联系人图标。
3输入联系人的相关信息。
4如果您想保存的联系人有两个或者多个电话，可点击右侧的+图标来添加其它电话号码。
5点击储存。
注意：如果新建联系人保存在手机中，可以在一个联系人名下保存多个电话号码，若存在SIM卡中，仅能保存一个电话号码。
方法二：
1在待机页面下，点击手机。
2输入电话号码，然后点击添加到联系人。
3点击新建联系人。
4输入联系人的相关信息。
5如果您想保存的联系人有两个或者多个电话，可点击右侧的+图标来添加其它电话号码。
6点击储存。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
原因是由安装gearVR向导引起的。
如何关闭三星s6edge黑屏右下角的叉号：
1、先拔出sim卡，然后同时按"电源+音量下+Home键"三键会出来刷机界面，然后根据提示按“音量下”键进行重启。
2、重启后不会再黑屏，进入应用设定-》应用程序-》应用程序管理器-》，在已下载中找到带”gearVR“字眼的安装向导程序，点击删除数据并卸载，就可以关闭叉号了。
延展阅读：
三星s6edge容易出现的问题及解决方法：
一、Wi-Fi连接故障。
解决方法：
1、关闭并重启正在使用的路由器。
2、忽略之前连接的网络并重新连接。
3、检查当前Wi-Fi的频段和信道，切换到不同的信道再次尝试。
4、关闭节电模式。
5、查看手机的Mac地址确保没有被路由器拦截。
二、收藏应用错误。
解决方法：
1、重新启动手机。
2、安全模式下删除应用程序。
3、查看是否后台运行程序太多进行清理。
4、清除分区缓存。
5、备份重要数据后恢复出厂设置。
三、卡顿滞后故障。
解决方法：
1、重启设备。
2、检查有故障的第三方应用程序并且将其卸载。
3、恢复出厂设置，选择经常更新或者高品质的应用。
4、更新应用程序到最新版本。
5、禁用Flipbook、Lookout和S Voice等功能。
6、清除分区缓存。
7、如果在上网时出现这个故障，尝试更换不同的启动器或浏览器。
8、进入开发者选项降低动画特效以及控制GPU渲染。
在通讯录里面把电话导入到手机里面就行了。
在三星手机的“内部版本号”中并连续点击即可开启“开发者选项”功能，使手机在修改模式下在开启USB调试。
然后找到三星手机的“开发者选项”界面，在其中选择打开USB调试即可。如图所示：
这时我们的手机才能开始在电脑中对其安装工具来完成一些应用修改，如手机获取手机ROOT权限等。大家可以直接在百度中搜索下载相关ROOT工具。
在我们网上查到的众多root工具中，任意下载款ROOT工具并进行安装。将手机与电脑进行连接，运行ROOT工具，按照工具的提示对手机获取root权限。
在手机安装网上的root工具对其获取权限完成后，我们就可以对手机进行恢复修改程序等的操作了。以恢复通话记录为例，在百度下载强力安卓恢复精灵工具扫描手机中的数据。
这样就可以在扫描结果中选择通话记录选项进行恢复了。
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