您好!
您可以将软件卸载再重新安装试试的哦。可以将手机升级到最新版本使用,您可以通过wifi在线升级:进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。若还是这样,您可以备份好手机内的信息,将手机双清,进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置和清除所有数据使用的哦。希望可以帮到您,非常感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!
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