1）建议长按电源键10秒，关机后，重新开机
2）建议在备份过手机数据的情况下通过组合键恢复手机出厂设置，注意此操作会清除手机内数据。
组合键恢复出厂设置操作步骤如下：
关机状态下进行下述操作（如无法关机，可长按电源键10秒关机）
1长按音量向下键+电源开关键，之后进入工程模式
2利用音量向下键选择到"FACTORY RESET"，再按下电源键确认执行
3系统自动重启（大约4-5分钟后进入首次开机时的setup界面）。
3）如果无效的话，建议备份好数据，带好发票保卡，将手机送至维修中心检测。
您好 !
根据您的描述,
建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了Factory Reset。
希望这能帮到你 !!
酷派手机恢复出厂设置可以试试豌豆荚，比较方便
手机用USB连接电脑
使用豌豆荚的一键刷机功能
在打开的页面中找到恢复出厂设置的工具，然后就可以按照提示进行操作
同时也可以使用备份功能
以酷派锋尚3为例，恢复出厂设置的方法如下：
一、打开手机，在桌面上找到“设置”一项，点击进入。
二、进入设置以后，找到“存储和备份”一项，点击进入。
三、进入存储和备份以后，找到“恢复出厂设置”一项，点击进入。
四、进入恢复出厂设置以后，将“还原系统”一项勾选上，然后点击开始重置即可。
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