您好！
长按锁屏头像—“+”—即可自定义头像和昵称了哦。手机设置了屏幕锁，要取消屏幕锁才是可以进行设置的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
如果是指X5系列机型在锁屏界面上可以直接下滑屏幕开启状态栏，如果没有设置屏幕锁定密码即可直接在锁屏界面下滑屏幕打开状态栏的；
如果设置了屏幕锁定密码，需要进入设置--更多设置--安全中取消屏幕锁定密码后选择无即可在锁屏界面下滑屏幕打开状态栏的。
vivo X5手机忘记锁屏密码不能解锁屏幕，可以按以下方法操作：
一、可以在在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）。
二、“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”。
三、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案。
四、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了。
若忘记了锁屏密码和密保，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
具体操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点进入
3、进入全部网点输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
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