关机后进入recovery：按住电源键和音量+ 以及home键。
进入recovery。
通过音量+-来移动选择，按音量-（减），选择wipe data/factory reset。
如果手机还没有重启，那么，按音量+，选择reboot system now。
手机重启，就消除了密码，就可以使用了。
如果您忘记了步步高手机的锁屏密码，您可以尝试以下方法解锁：
1 Google账号解锁：如果您的步步高手机与Google账号绑定（Android设备通常要求绑定Google账号），您可以尝试通过输入正确的Google账号和密码来解锁手机。
2 手机厂商提供的解锁方式：您可以尝试在步步高手机的官方网站或与之相联系的客服获取相关信息，了解手机厂商提供的解锁方式。可能需要提供手机信息和购买凭证。
3 恢复出厂设置：如果您已经备份了手机上的数据，您可以尝试进行恢复出厂设置。这会将手机恢复到出厂默认设置，但也会导致手机上的所有数据被删除，请确保备份了重要数据。
4 专业第三方软件：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试使用第三方软件来解锁手机。有一些第三方软件声称可以帮助用户解锁忘记的锁屏密码，但请谨慎选择和使用这些软件，确保其可靠性和安全性。
请注意，解锁手机可能会导致数据丢失或其他问题，请在尝试之前确保您已经备份了重要数据，并谨慎操作。
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