如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法排查操作：
1 手机平时来电没有铃声
（1）检查是否开启了免打扰功能
请您打开设置，在最上方搜索栏中输入免打扰，并点击进入免打扰界面。如果开启该功能，在设置的时间段内来电铃声会变成静音，建议您关闭此功能。
（2）检查铃声音量大小
请您打开设置 > 声音和振动/声音，将铃声音量调高后再次进行尝试。
（3）检查来电铃声是否被设置成了无
请您打开设置 > 声音和振动/声音，来电铃声是否选择了无。如果选择了无，请您选择合适的铃声。
（4）是否误触了音量键、来电界面的“短信”或“提醒”
如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声，此为手机正常设计。
（5）检查播放音乐或拨号按键音是否有声音
请您播放音乐尝试是否有声音，如果有声音，请您重启手机尝试解决。
请您设置拨号按键音，查看按键是否有声音，如果有声音，请您重启手机尝试解决。
设置路径：进入手机设置 > 声音 > 更多声音设置 > 拨号按键音，选择默认或者旋律。
1、首先，打开手机，按选择键进入到“主菜单”。
2、然后，找到“设置”，按选择键进入“确定”操作。
3、接着，向下翻页并选择“场景模式”，按选择键进入“确定”操作。
4、然后，选择“标准模式”，按选择键进入“选项”操作。
5、弹出页面，选择“设置”，然后按选择键进入“确定”操作。
6、进入页面，选择“铃声设置”，然后按选择键进入“选择”操作。
7、进入页面，选择“卡1来电铃声”，然后按选择键进入“选择”操作。
8、进入页面，选择“固定铃声”，然后按选择键进入“确定”操作。
9、最后，选择“铃声1”，确定即可。
打开手机设置界面，里面会看到声音按键，单击此处进入设置。
进入以后，可将其设置成静音或者振动，可以调节音量的大小，也可以进行手机来电铃声、短信铃声以及通知铃声进行设置。
滑动屏幕，在铃声下面根据各种提示音设置。
4 单击来电铃声进入手机的来电铃声设置，可选择系统自带的这些铃声，也可下载一些喜欢的手机铃声放到手机里，单击最上面的自定义选项就可以设置在手机。
你好出现该问题可能是由于手机设置了静音导致的，建议你可以查阅一下手机说明书上关闭静音的方法的。
祝您生活愉快！
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手机设置~铃声设置~找找并设置成你要的模式。
或者在一般模式那里，启动设置那里有。
老年机
随着人民健康水平的提高和人口寿命的延长，老年人占人口的比例越来越大，在中国近年来，健康老龄化的观念日益受到国际社会的关注。
联合国提出，将健康老龄化作为全球解决老龄问题的奋斗目标。为此推出了适合老年人使用的手机。
注意事项
老人机指操作简便、字体较大、功能简单，便于老人使用的手机。
功能方面：
1、超大按键与字体：
2、手电筒功能：
3、FM收音机：FM开机状况下，向上滑动手机左侧的FM开关键，即可开启FM并收听。向下滑动即可关闭。收听FM时如有来电，FM将自动关闭，转入来电显示状态，待通话结束后，FM自动打开，恢复先前FM收听状态。FM可用免提或耳机收听。
4、一键紧急呼叫：手机背面SOS按键为紧急呼救键。开机状态下，长按该键2到3秒钟，即刻会发出警报声，同时先自动依次发短信息给预设紧急救助人，再自动依次拨打电话给预设紧急救助人，电话一接通，警报声即刻停止，进入免提通话状态。通过长按主键挂断键2到3秒钟解除紧急呼救状态。
5、语音报时：语音报时，整点报时，通过菜单设置。长按左侧音量增加键2到3秒自动报读当前时间。
6、数字按键报读：通过菜单设置，可实现数字按键报读。
7、快捷拨号：快捷拨号2-9，可设置为可预先设置为快捷拨号。键可设置为女儿或者媳妇的快捷拨号键，#键可设置为儿子或者女婿的快捷拨号键。
8、一键助听功能：一键助听功能先通过菜单设置最适合个人的音量大小，在通话过程中，长按0键2到3秒钟键即可达到该音量状态。
9、大音量：采用2415的大喇叭，声音可以达到110分贝。
10、完美的免提功能：通话过程中或者FM使用过程中，通过菜单设置可以使用免提功能。
11、定位功能：老年人外出时，家人可以通过相应的定位平台查看老人所在位置以及停留时间。
12、轨迹回放：通过相应的平台，能够查看老人每天所走的路以及在某地点停留时间等。
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