方法一 、进入360安全卫士在“我的工具”，找到“360游戏保险箱”，卸载重装。
1、在“我的工具”可以找到并管理自己的360游戏保险箱。
2、进入360安全卫士，找到“功能大全”。
3、在搜索工具栏，直接搜索“游戏保险箱”。或者将界面往下拖到“游戏优化”处，找到“游戏保险箱”。
4、直接点击右上角的“添加”，进行安装下载，下载结束，自动弹出360游戏保险箱界面。
方法二 、用360系统急救箱(它不用安装，解压后就可使用)在带网络安全模式下查杀处理，这样处理后用它恢复一下系统文件和DLL文件。这样处理后重新安装一下它应当可以解决。
打开360安全卫士界面，向上滑动，在里边就可以看到隐私保险箱。如果已经删除就要重新下载，原来的照片、视频等文件可以找回来。
1、360保险箱中的照片、视频等东西都储存在手机SD卡上的“360MobileSafeStrongbox ”这个文件夹中。只要将这个“360MobileSafeStrongbox ”文件夹拷贝下来，那么360隐私保险箱中的重要东西就可以恢复。
2、重装手机360保险箱后，新下载的360隐私保险箱会在SD卡上自动生成一个新的“360MobileSafeStrongbox”文件夹。通过电脑将之前拷的“360MobileSafeStrongbox”文件夹中的内容全部复制到新的“360MobileSafeStrongbox”中。
3、打开新下载的360保险箱，输入360保险箱的密码就可以把隐私保险箱中的东西恢复。
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