以联通为例:
1、选择联通4G套餐入网使用时,自动开通4G网络。无须再单独开通4G网络。
2、部分2G/3G用户如果需要使用4G网络,则须持本人身份证原件到当地联通自办营业厅办理
“2G套餐(2G数据功能)升级4G”功能。
温馨提醒:开通4G网络后,需要手机终端支持且在有4G网络的覆盖范围内才可正常使用。具体可拨打运营商客服热线详细咨询。
如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号,请您从以下四个方面来排查问题。
SIM卡问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题。
1、SIM卡问题:
如果您的SIM卡为剪卡,欠费,未开通4G业务,特殊SIM卡,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
解决方案:
如果是剪卡,请您更换标准SIM卡。
如果手机卡欠费,请您缴费后再使用。
如果手机卡没有开通4G业务,请更换支持4G网络的4G卡,并确保4G业务已开通,详情咨询运营商。
如果是特殊SIM卡,目前发现一些只能用于上网的流量卡,对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用,电信的一种流量卡,只能在第一次插入这张卡的手机上用4G,更换手机则用不了4G,对于特殊流量卡的使用,请联系运营商咨询使用方法。
2、运营商问题:
如果您使用的是运营商定制手机,当地没有4G网络,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
解决方案:
如果您使用的是运营商定制手机,部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G,比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G,使用联通卡时无法用联通4G,此时请您使用对应的运营商的电话卡。
如果当地没有4G网络,详情请您咨询运营商。
3、手机保护套问题:
如果您使用金属保护套来保护手机,由于金属可以屏蔽信号,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
解决方案:
请您取下金属保护套后重试,如果信号恢复正常,建议您更换其他保护套使用。
4、手机设置问题:
如果您在手机设置内设置不正确,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
解决方案:
建议您重启手机,下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面,打开启用 4G(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G),确保手机的4G开关开启。
在移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置。
设置中搜索并进入“还原网络设置”,将该SIM卡的网络设置还原。(注:该步骤会使手机之前连接过的WiFi账号和密码被清除,可使用云服务进行备份。)
如果经过上述步骤依然没有4G信号,建议您进行对比测试:
将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号,如果有4G,建议您联系运营商看是否SIM问题;
将您的卡放在其它手机,如果也不能正常使用4G网络,请咨询运营商;
若您的卡在其它手机可以正常使用4G,且其他人的卡在您手机上也没有4G信号,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
看看你的系统版本,按照如下提示操作:
1EMUI 4X & 5X :设置 > 更多 > 启用4G;
EMUI 80及以上 :设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 启用 4G。
2双卡设置中找不到 4G 开关:
新版本将 4G 和默认移动数据选项合并,切换默认移动数据时会同时将 4G 功能切换到对应SIM卡上,操作路径如下:
EMUI 4X & 5X :设置 > 双卡管理 > 默认移动数据;
EMUI 80及以上:设置 > 无线和网络 > 双卡管理 > 默认移动数据。
1、使用联通4G网络,要具备以下3个条件:
1使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能;
2手机支持联通4G网络;
3所处位置有覆盖联通4G网络。
2、为了让广大用户畅享4G网络,我司各地市已陆续为2G/3G(除20元预付费卡及3G无线上网卡)用户免费升级到4G网络。升级后,不换卡不换号,使用4G手机,打开手机4G网络设置,即可在我司4G网络覆盖区域内畅享4G高速上网。您可登录网上营业厅http://www10010com/02DAa 首页点击“业务办理”>“上网流量”>“开通4G网络”,符合条件的用户可免费开通4G网络。
3、除此之外,您还可以升级到联通4G套餐,即可开通4G网络。2G、3G用户可使用手机号码登录网上营业厅http://u10010cn/sAbMj 办理升级4G全国套餐,或者http://u10010cn/sAApo 升级4G组合套餐,选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
温馨提示:每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐,成功转为4G套餐后,需重启手机终端才能正常使用上网功能。
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1、打开手机设置选项。
2、在设置里打开移动网络项。
3、打开网络模式。
4、选择4g网络即可。
5、或者直接在手机上拉界面打开4G选项也是可以的。
开通4G功能的方法:
1、打开浏览器,进入移动官网;
2、点击登陆按钮,输入手机号码和服务密码;
3、找到并点击网上营业厅页签;
4、点击4G上网套餐业务办理;
5、根据本人的需要选择需要办理的套餐;
6、确定办理之后,点击办理按钮;
7、在确认提示窗口中,点击确定完成办理,成功办理之后,在下个月结日开始扣费并生效。
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