1、确保iTunes 是最新版111;
2、如果iPhone 仍然不能被iTunes 识别到,照如下步骤排查:
iPhone 连接电脑后,如果电脑没有提示音,换USB口、换别人正常使用的数据线试试;
如果电脑有提示音:
右键点击 计算机(或者 我的电脑)-管理-设备管理器-通用串行总线控制器,看看下面有没有带Apple字样的设备。
如果 通用串行总线控制器 下面有带Apple的设备:
控制面板-管理(或管理工具)-服务(或服务和应用程序):在右侧的服务列表中,找到Apple Mobiel Device Service ,双击,把 启动类型 设为 自动,然后 启动,确定。
或者
右键点击电脑最下方的 任务栏-启动任务管理器-点击 服务 选项卡-点击右下角的 服务:在右侧的服务列表中,找到Apple Mobiel Device Service ,双击,把 启动类型 设为 自动,然后 启动,确定。
Bonjour服务也照此操作。
如果 通用串行总线控制器 下面没有带Apple的设备:
拔掉iPhone ,看看 设备管理器 中 哪个设备 消失了。确定了消失的设备之后,iPhone 再插上,右键点击重新出现的那个设备,更新驱动程序,自己选择驱动程序的位置:C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers,然后确定。
或者,直接到 设备管理器-便携设备 或 图像处理设备 下面去找到带有Apple 或 iPhone 字样的设备,右键点击,更新驱动程序-浏览以查找-从计算机的列表中选择-从磁盘安装-浏览至C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers,找到usbaaplinf,确定。
如果服务已经开启了,通用串行总线控制器 下面也有带Apple的设备,但iTunes 仍然不识别iPhone :
XP:
“开始”菜单——所有程序——附件——命令提示符,输入 netsh winsock reset 后回车,然后重启电脑。
Win7:
开始菜单-搜索框中输入cmd,右键点击上面搜索结果中的cmdexe,以管理员身份运行,然后输入 netsh winsock reset ,回车,重启电脑。
垃圾360会提示你可能是木马;这是windows系统的内部命令,不可能是木马,必须放行,不然无效。
一、原因分析:
原因分析1:
电脑硬件USB接口问题。
原因分析2:
USB驱动没有装好。
原因分析3:
安全软件把相关的启动项给禁用了。
原因分析4:
手机Apple Mobile Device USB Driver驱动没有装好。
二、解决办法:
方法1:
硬件USB接口的问题,可以把数据线换个插口重新插,台式机最好把数据线插到机箱后面的插口。
方法2:
USB驱动的问题,请更新驱动,或者直接下载驱动精灵之类的软件来进行升级或安装驱动。
方法3:
打开安全软件把禁用的启动项恢复启动,比如360安全卫士,点优化加速,找到启动项和应用软件服务里iTunes相关的程序给恢复启动,每个启动项都有详细的说明,这里就不再多说了。
方法4:
在服务里面把Apple Mobile Device启动。
操作步骤:在我的电脑上点右键,管理,找到服务,在其选项里面找Apple Mobile Device,双击打开,点启动就可以了
方法5:
如果是Apple Mobile Device USB Driver驱动没有装好,可能就会出现电脑识别的出来,而iTunes却识别不了的现像。针对这个情况可以通过以下两种方法来解决。
1、通过设备管理器把驱动卸载后,重新安装识别。
XP系统方法:在我的电脑上点右键,打开设备管理器,通用串行总线控制器,把前面的+号点一下,找到Apple Mobile Device USB Driver,然后点右键卸载。接下来把手机数据线拔掉,重新插上去,系统会自动检测并安装驱动。这时打开我的电脑会看到iPhone照相机的图标,然后打开iTunes就可以看到已经连接上去了。
Win7系统方法:在我的电脑上点右键,打开设备管理器,找到便携设备:APPLE IPHONE,右键更新驱动,自定义安装路径:C:\Program Files(X86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\usbaaplsys,安装完后打开iTunes就可以识别了。
2、如果第一种方法没有解决的话,可以用这种方法来解决。
先把手机数据线给拔了,打开控制面板,添加删除里面找到Apple Mobile Device Support,单独把它给卸载了。把下载好的iTunes解压出来,怎么解压?用Winrar/winzip等压缩软件。找到AppleMobileDeviceSupportmsi,64位的是AppleMobileDeviceSupport64msi,直接安装即可。安装完成后把手机和电脑连接,再打开iTunes就可以看到已经连接上iPhone了。
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