1、插入耳机后自动转换为耳机模式，但拔下后并未取消耳机模式；
2、手机为保护用户听力自动降低音量导致外放听不到声音；
3、耳机并未完全拔出，即耳机离开但耳机孔弹簧没有下去导致外放没有声音。
解决办法：
1、重新插入耳机，把耳机模式改变为普通模式再拔出耳机即可；
2、按音量键加大音量即可；
3、把耳机重新插入，或用防尘塞插入试试看弹簧是否没有复位，把弹簧复位即可。
如果以上均无法解决外放声音小的问题，建议去手机售后维修，在保修期内非人为损坏均可免费维
手机长时间使用或充电时会有些发热，此情况是正常的。若手机发热热度过高，建议：
1手动结束后台不必要的应用程序。
2部分机器支持智能管理器，进入智能管理器中将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。
3部分机器智能管理器支持设置应用程序权限，关闭不需要的程序权限。
4若无效，建议重启手机尝试（部分机器支持自动重启功能：设定-重置-自动重启）。
若上述操作后手机依然发热异常，请携带购机发票、包修卡和机器送到oppo服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
你好，可以在电脑上登录云账号—找回手机—锁定屏幕—设置新密码—锁定，手机端的锁屏密码就变成你设置的这个新密码了，当然这有一个前提是手机端的找回手机功能必须开启。如果之前没有开启找回手机，需要带上保修卡到客户服务中心解锁。
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