联通用户要使用4G网络需要同时满足以下条件：
1、在4G网络覆盖范围内；
2、使用4G套餐或者使用开通了4G网络的USIM卡；
3、手机支持4G网络只有以上条件全部满足，才可以使用4G网络。如果有一个条件没有满足，也是无法使用4G网络的。有可能您使用的是移动版手机只支持联通2G网络或者是所在地没有3G/4G网络覆盖，只有2G网络覆盖。
如果是使用360 N4手机移动版的话，该手机最高只能支持联通2G网络，无法支持联通4G。具体情况建议咨询手机厂家了解。
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2016年5月17日第五届联通517网购节正式开幕，详情可点击http://www10010com/02Qvp 了解。
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如手机使用的是2G网络，您可根据以下情况进行排查：
1、手机套餐尚未使用联通3G/4G套餐或者套餐未开通3G/4G上网功能；
2、手机终端不支持联通3G/4G网络，您可换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、所处位置暂还没有覆盖联通3G/4G网络；
4、信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。
温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
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