三星G3502U，用奇兔刷机后，一直是奇兔刷机界面。

你可以试试这个方法，在关机状态下，长按音量+键和锁屏键，过一会就会进入一个有绿色机器人的界面，上面还有几行字，然后你用音量键移动光标，在操作2-wipes选择 wipe data/factory reset ，按home键确认，然后会出现很多的“NO” ，接着移动光标到唯一的YES处，按home确认，接着就会回到原来的界面，然后在第一行字 reboot system now 处按home键确认，之后手机就会恢复出厂设置并重启了。

"三星手机自行刷入手机系统出现问题：

1、为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。

2、由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，同时建议不要自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况。"

三星官网无法获得第三方软件的ROOT权限，并且也不建议三星手机用户为手机获得这个软件权限的。因为这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定，并且现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，用户可以随意的下载安装使用，但是会对手机会造成很多的不良现象（例如无法开机等多种故障）。我们建议您不要获取ROOT权限。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

　　三星SM-G3502U手机使用的为micro SIM卡，如果使用者的手机卡为标准SIM卡，需要到运营商营业厅剪卡或者换卡出处理。

　　插入方法：

　　1、手机关机，拆下电池盖和电池。

　　2、使金色触点面朝下，插入 SIM 或 USIM 卡。

　　3、将主要 SIM 插入 SIM 卡插槽 1 ，次要 SIM 卡插入SIM 卡插槽 2。

　　4、装回手机电池和后盖。