您好，建议恢复一下出厂设置或者官网下载对应固件刷机试试，还不行需要返厂检测一下，感谢对酷比魔方的支持。http://www51cubecom/ch/DownListaspSortID=7
返修地址为：深圳市南山区西丽镇平山工业区17栋2楼 公司名字： 欧度利方
收件人：江**。售后维修联系电话：0755-33022880-转分机号837 847 857QQ:2482247060 QQ:1652271567（PS:此QQ一般同时咨询人数很多，如遇不能及时回复您的消息，请耐心等待一下，感谢您对酷比魔方的理解和支持） 保修注意：返修时，必需把您的机器，及附张小纸条，写清楚机器的问题故障和您的****(您的详细地址和联系电话号码，联系QQ号），邮寄的时候只寄单机不必要寄其他配件以及内存卡。
酷比手机恢复出厂设置的操作步骤是：设置-----安全与隐私/重置手机-----恢复出厂设置。
对于安卓系统的手机来说，还有一种通用的恢复出厂设置的方法，具体的操作方法是：
1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除
请尝试以下操作：
1、开机过程中按F2键，进入BIOS界面按F9恢复默认值,F10保存退出。
2、开机过程中按F2进入BIOS。- 选择"Boot"菜单→ 选择‘Secure Boot’设置为‘Disabled’- 选择‘OS Mode Selection’ 设置为 UEFI and CSM OS- 按F10键保存退出。
3、开机过程中按F4键恢复出厂自带系统。
4、如自带系统删除或损坏，请安装纯净版或安装版系统。
英特尔最新推出了第六代酷睿产品，采用全新一代的架构，14纳米制程工艺和第二代3-D晶体管技术，拥有强大的性能，飞快的处理速度。
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