很遗憾听到这个消息，为了减少您的损失，建议您将手机关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏内部器件。您可以通过华为官网来查询您附近的华为客户服务中心地址。
手机进水进液后注意事项：
1进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
2进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热) ，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3手机由精密电子元器件构成，进水后存在潜在风险，所以请将手机保持关机状态。
4如果没有备份数据，维修时可能会有数据丢失风险。前往华为客户服务中心后您可以咨询工作人员协助您评估是否可以备份数据。
文/观察者网 郭涵
商业公司放弃5G合作、大学停收资助，英国是否已下定决心追随其他“五眼联盟”，在本国“封杀”华为？
英国分管数码、文化、媒体与 体育 事务的大臣杰瑞米·怀特（Jeremy Wright）表示：先打住，这事儿还没板上钉钉…
上周，英国下议院连续致信怀特等多位内阁大臣，要求他们明确表态政府是否已决定禁用华为。他近日在采访中表示，政府尚未决定将华为排除出包括关键合同在内的商业竞标，5G是非常重要的技术，“有必要审慎应对。”
怀特接受《每日电讯报》采访：华为仍可以参与英国敏感商业合同竞标 标题自路透社
上周日（20日），英国下议院科学与技术委员会主席诺曼·兰布（Norman Lamb）向国防、外交与文化大臣等内阁成员致信，询问政府对本国通讯基础设施的安全性是否有信心。
他问到，政府如何处理本国电信关键基础设施中，因私人公司与外国供应商带来的安全隐患问题。
《星期日时报》则称，兰布在信中还向怀特施压，要求他对是否追随“五眼联盟”盟友禁用华为一事作出决定。此前，“五眼联盟”中的美国与澳大利亚均已在本国对华为5G设备出台禁令。
怀特是英国保守党成员，曾担任英格兰及威尔士总检察长。他去年7月开始担任英国数码、文化、媒体与 体育 事务部大臣（简称文化大臣）。该部门负责制定英国的电信与宽带政策。
在本周三（23日）参加达沃斯论坛期间，怀特接受了《每日电讯报》专访，首次公开表态： “华为尚未被排除在本国的商业合同竞标之外”。
路透社称此说法意味着，华为公司依然可以参加英国一些敏感合同的竞标。
英国数字、文化、媒体和 体育 大臣杰瑞米·怀特 图源：视觉中国
怀特还说，在这件事上“有必要审慎应对，5G是非常重要的技术，其网络十分有价值，在未来能做很多事情”。英国应 “明智地确保对供应链的选择如我们所愿。”
此前，围绕华为参与本国5G合同一事，英国国内展开了激烈争论，一方认为应遵循多年以来的做法，通过对话与监管来对待；另一方则坚持应追随盟友，全面禁止华为5G设备。
去年12月5日，英国电信集团（BT）宣布，已将华为排除出其核心5G网络设备供应合同的竞标名单，还将在2年内移除核心4G网络中的华为设备。
与此同时，英国情报机构最高负责人、军情六处处长亚历克斯• 扬格（Alex Younger）在演讲中表示，对于是否使用华为5G技术上，英国政府尚未确定如何采取行动，正面临“两难选择”。
从去年12月底至今，又相继传来华为被移出英国警方通讯网络、牛津大学暂停接受华为捐款、国防大臣对华为参与5G表示“严重担忧”等新闻。
华为董事长梁华当地时间22日在达沃斯论坛上表示，“如果他们不选择华为，我们将把精力集中到选择我们的客户身上。”
目前，由英国政府成立、华为赞助的“华为网络安全评估中心监管委员会”（HCSEC）正开展一项大规模调查，意图确认该公司是否构成安全风险，以及其在英国关键电信基础设施中的参与度。
英国国家网络安全中心负责对HCSEC进行监管 图源：推特@NCSC
怀特表示，预计接下来几周这份报告就能出台，他将视其结果做出决定，“这也是评估的目的之一，我们必须理解市场现在的状况，以及未来可能的样子。”
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
公关( Public Relations) 是指企业、机构、组织为实现自身目标，并使其受众群体对自身能够产生信任和认可，采取一系列的传播活动及策略管理来维护自身形象、塑造品牌形象的行为。但在实际操作中，有些公司处理公关事件的方式不当，甚至增加了恶化危机的风险。下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。
1 美国联合航空公司拖拽乘客事件
2017年4月10日，美国联合航空公司在芝加哥发生了一起拖拽乘客事件。该事件发生在联合航空公司Flight 3411上，当时，一名医生被要求下机，但他不情愿离开，安全人员则粗暴地将他拖曳出机舱，视频立即引发广泛关注和谴责。联合航空公司处理此事后采取了威胁和强硬的态度，并未及时道歉，引发社交媒体上的讨论和抗议。事态发展迅速，该事件最终导致联合航空公司市值大幅下降，公司股价一度下跌超过五个百分点。
2 大众汽车排放门事件
2015年，大众汽车因欺骗排放测试而成为了世界范围内的人物。大众汽车公司安装软件在排放测试中欺骗美国环保局和欧洲监管机构，使得部分柴油车的尾气排放量低于实际值。这项信息泄露后, 造成数十亿美元的损失，更重要的是损害了公司声誉。大众汽车公司CEO赫伯特迪斯辞职，公司高层换血，该事件至今仍被普遍视为公关危机的代表性案例之一。
3 美国康卡斯特的服务质量问题
2014年，美国康卡斯特（Comcast）被指控在用户服务方面存在不当行为，如在电话中嘲笑客户、长时间繁琐的语音菜单、不能解决问题等。这些投诉被提出后，康卡斯特没有及时采取行动改善服务质量，反而采用“强硬手段”对待投诉，进一步恶化了形象。后来，该公司被多次评为业务服务最差的公司之一，市场份额和形象都严重受损。
4 美国百事可乐的广告事件
2017年，百事可乐在一则广告中使用了肯达尔·詹娜（Kendall Jenner）与和平示威者相互对峙的镜头，并将其塑造为“调停者”，试图通过这种方式传递 “团结和解”，结果引发了广泛的批评和谴责。许多人认为，这个广告试图利用社会热点化妆、淡化现实，使百事可乐在公众中声名狼藉。
综上所述，上述几个案例都是因为企业公关处理不当而引发恶化危机。对于企业而言，对于事态的快速反应、积极的形象管理以及真诚的道歉都是解决危机的关键因素。从这些案例可以学到以下教训：
1 及时道歉
当发生公关危机时，企业应该及时采取措施，通过社交媒体或新闻发布会等途径向受众致歉，并表示愿意承担责任并改进问题。长时间的沉默或推诿责任会让企业形象雪上加霜，进一步恶化危机。
2 谨慎选择话题
企业在进行广告策划时，应尤其注意话题的选取。某些敏感话题可能引发公众的敏感情绪，最终导致公关风险。因此，企业需要通过市场调研和观察社交媒体的反应，谨慎选择合适的广告话题。
3 社交媒体的重要性
在公关事件中，社交媒体成为了传播信息、引发舆论的平台之一。因此，企业需要密切关注社交媒体的动态，并积极回应网民的反应。及时发表声明、符合时代发展潮流的做法在互联网时代显得尤为重要。
4 严肃对待服务质量问题
尤其是对于服务行业的企业，对待客户的态度和服务质量是至关重要的。一旦出现不当行为，企业应该立即采取措施并解决问题。过度推卸责任或不予理睬客户投诉事件，将使企业失去客户忠诚度、形象受损以及市场份额下降等负面后果。
总的来说，公关危机管理对于企业而言是非常重要和必要的。企业需要建立起严谨的危机管理体系，提高响应速度和准确性，加强社交媒体的监测并针对实际情况采取合理的危机公关策略，最终保护企业的品牌声誉和形象。
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