若手机开机后无法进入系统页面,出现卡屏、死机的情况,建议:1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,请长按电源键8-10秒重启机器,若无效,请关机后将电池取出重新插入。2若重启机器后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面,可进行以下操作:1将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)近期上市的机型长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
非常抱歉,三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险,如因自行刷机后导致的手机问题,还有可能会影响包修,因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题,建议您将机器送到售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
补充:
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包,由于非三星官方原版系统,存在不稳定、兼容性问题,如果非专业人员,不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验,三星手机提供了系统更新服务,若有了新的固件,会有推送更新通知。可以进行以下操作:设置-(关于手机/关于设备)-系统更新-自动更新-开启。
如果您使用的是华为手机,请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
三星手机刷机的步骤:
1、准备工具odin3v310度娘搜索,很多网站提供下载。三星USB驱动度娘搜索,注意是USB驱动,不是PC套件。如果你的手机还能开机,那么使用电脑连接百度手机助手可自动下载驱动。刷机包度娘搜索,注意自己手机型号和版本,要对应下载,否则无效;
2、安装驱动一路下一步就好,准备刷机(以三星9008s为例刷机包为一体包)打开ODIN载入刷机包刷机包格式为乘tar为一体包放置位置(四件套或五件套)网上下载的刷机包还有4件套和五件套版本为放置位置;
3、ODIN准备完成后操作手机:取下电池(保证电池电量),装上电池,同时按下“音量下加HOME加开机键”进入这个界面就是成功了(行货手机显示中文,水货显示英文);
4、不要理睬警告,点手机音量上键进入刷机模式,也叫挖煤模式,只不过现在的系统看不到机器人挖煤了;
5、手机连接电脑,台式机最好使用机箱后面的USB插口。接下来电脑会提示发现新硬件并自动安装驱动提示安装成功后ODIN会有显示如果驱动安装失败或ODIN没有显示请检查三星驱动是否安装,数据线与接口是否完好;
6、确保odin自动重启和恢复出厂时间勾选一切准备就绪,不要怀疑了,点击开始;
7、刷机过程中大概会持续5分钟左右,具体情况视手机而定如果进度条一直卡在某个点不动,那么轻检查手机连接情况和刷机包是否匹配;
8、刷机完成手机将自动开机此过程时间较长,但最长不超过15分钟如果在开机界面一直不动,那么请取下电池从新开机。如果还不懂,那么请检查刷机包是否匹配,手机是否为硬件问题;
9、刷机完成,手机进入初始界面。
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